職位描述
醫(yī)療設(shè)備/器械
【崗位職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)公司銷售的械字號產(chǎn)品（如私護(hù)凝膠、理療貼等）與消字號日化產(chǎn)品（如洗護(hù)用品、護(hù)理液等）售后咨詢、使用指導(dǎo)與客戶投訴處理；
- 針對不同產(chǎn)品性質(zhì)，提供合規(guī)、專業(yè)的售后解釋，避免違規(guī)宣傳或誤導(dǎo)客戶；
- 處理售后流程中的退換貨、質(zhì)量反饋、不適反應(yīng)等情況，必要時(shí)協(xié)助上報(bào)品控及法務(wù)；
- 協(xié)調(diào)客服系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、倉儲物流部門，推動售后問題閉環(huán)處理；
- 整理常見問題答復(fù)話術(shù)與案例歸檔，提升客服應(yīng)答效率和專業(yè)性。
- 大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、藥學(xué)、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 至少1年醫(yī)療器械或功能型日化品售后客服經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉國家對械字號、消字號產(chǎn)品的管理規(guī)定及客戶溝通邊界；
- 具備良好的表達(dá)溝通能力、應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理客戶投訴；
- 熟悉平臺售后操作流程（如京東健康、天貓國際、抖音等）者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)溫特萊中心B座18層1809
相似職位
- 區(qū)域售后服務(wù)專員1-2萬·25薪
北京 - 朝陽
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司北京朝陽永安里支公司 - 售后客服專員8000-15000元
北京 - 朝陽
中升集團(tuán) - 售后客服專員6000-8000元
北京 - 朝陽
中晟世紀(jì)醫(yī)藥(北京)有限公司 - 高級客訴9000-12000元
北京 - 通州
乖寶寵物食品集團(tuán)股份有限公司 - 國企[雙休售后文職]五險(xiǎn)一金/管吃9000-15000元
北京 - 大興
北京永盛泰達(dá)教育咨詢有限公司 - 客服專員1-1.5萬
北京 - 東城
北京茗視光眼科醫(yī)院管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
高女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中晟世紀(jì)醫(yī)藥(北京)有限公司1.愛齒鯊口腔生態(tài)鏈項(xiàng)目是修仁科技重點(diǎn)孵化項(xiàng)目。隸屬與中京世紀(jì)集團(tuán)醫(yī)療器械事業(yè)部，總部位于北京市朝陽區(qū)建國路93號萬達(dá)廣場8號樓11層；2.愛齒鯊團(tuán)隊(duì)，以“呵護(hù)口腔健康，遠(yuǎn)離空腔疾病”為己任，聚焦基層口腔渠道，賦能行業(yè)發(fā)展，與口腔診所展開緊密合作，共同為百姓口腔健康貢獻(xiàn)力量；3.在“口腔健康，全身健康”的大背景下，愛齒鯊關(guān)注行業(yè)痛點(diǎn)，滿足百姓“思患預(yù)防”的市場需求；4.未來將在全國范圍內(nèi)打造數(shù)百萬家愛齒鯊口腔科普館，推廣全系口腔護(hù)理產(chǎn)品，為口腔診療機(jī)構(gòu)賦能，為百姓口腔健康貢獻(xiàn)力量
公司主頁