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崗位職責(zé)
1.通過在線、熱線或郵件等方式解答和指導(dǎo)商家在國際站平臺賬號中的各類操作問題(開店、貨品上架、報(bào)關(guān)、物流等)
2. 獨(dú)立受理類業(yè)務(wù)解答
3.挖掘客戶的聲音和訴求
基本要求
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備良好的服務(wù)意識，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2.跨境電商平臺、外貿(mào)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；電腦鍵盤打字速度55字/分以上
4.具備良好的傾聽能力，在遇到復(fù)雜的溝通主題或?qū)ο髸r(shí)，能有效聽懂客戶講述的問題，理性分析和判斷對方的想法。
薪酬待遇
4050其中1k屬于績效（結(jié)合出勤，無紅線問題，績效保底3個(gè)月）
績效屬于多勞多得，可以超額領(lǐng)取
穩(wěn)定員工月收入 5k-7k，五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間：
9：00-18：00，排休雙休【邀約需特別說明需接受過年排班】