職位描述
新能源運維 充電樁運維新能源新能源汽車
一、職位要求：
1. 日常巡檢與維護(hù)
定期對充電樁進(jìn)行現(xiàn)場巡檢，檢查設(shè)備外觀、屏幕顯示、指示燈狀態(tài)、槍線是否完好， 清潔設(shè)備，保持充電樁及周邊環(huán)境整潔，執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計劃，包括緊固螺絲、檢查防水防塵密封性、測試急停按鈕功能等， 對充電樁進(jìn)行功能性測試，確保刷卡、掃碼、充電、結(jié)算等流程正常。
2. 故障排查與應(yīng)急響應(yīng)
快速響應(yīng)故障報修工單，及時抵達(dá)現(xiàn)場處理問題，準(zhǔn)確診斷故障原因，包括硬件故障（如電源模塊、主控板、通信模塊、屏幕、讀卡器損壞）、軟件故障（系統(tǒng)死機(jī)、程序錯誤）和網(wǎng)絡(luò)問題， 高效完成備件更換、維修調(diào)試等工作，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運行，處理現(xiàn)場緊急情況，如充電過熱、冒煙、起火等安全事故，并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。
3. 后臺監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
熟練使用運維后臺管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控充電樁的運行狀態(tài)、充電電量、在線率等信息，對離線樁、故障樁進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和初步處理，無法遠(yuǎn)程解決的生成現(xiàn)場工單，分析充電樁利用率、故障率、收益等數(shù)據(jù)，編寫運維報告，為優(yōu)化運營和網(wǎng)絡(luò)布局提供數(shù)據(jù)支持。
4. 客戶支持與溝通
為充電用戶提供現(xiàn)場操作指導(dǎo)、問題解答和必要的幫助，處理用戶投訴和建議，提升用戶滿意度，與場地方（如物業(yè)、停車場管理方）保持良好溝通，協(xié)調(diào)進(jìn)場維修、電力接入等事宜。
二、任職要求：
1.教育背景： 中專/大專及以上學(xué)歷，電氣工程、自動化、機(jī)電一體化、新能源汽車技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗： 有低壓電工證（必備），有高壓電工證更佳、有充電樁、光伏、配電柜、新能源車輛維修等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 日常巡檢與維護(hù)
定期對充電樁進(jìn)行現(xiàn)場巡檢，檢查設(shè)備外觀、屏幕顯示、指示燈狀態(tài)、槍線是否完好， 清潔設(shè)備，保持充電樁及周邊環(huán)境整潔，執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計劃，包括緊固螺絲、檢查防水防塵密封性、測試急停按鈕功能等， 對充電樁進(jìn)行功能性測試，確保刷卡、掃碼、充電、結(jié)算等流程正常。
2. 故障排查與應(yīng)急響應(yīng)
快速響應(yīng)故障報修工單，及時抵達(dá)現(xiàn)場處理問題，準(zhǔn)確診斷故障原因，包括硬件故障（如電源模塊、主控板、通信模塊、屏幕、讀卡器損壞）、軟件故障（系統(tǒng)死機(jī)、程序錯誤）和網(wǎng)絡(luò)問題， 高效完成備件更換、維修調(diào)試等工作，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運行，處理現(xiàn)場緊急情況，如充電過熱、冒煙、起火等安全事故，并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。
3. 后臺監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
熟練使用運維后臺管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控充電樁的運行狀態(tài)、充電電量、在線率等信息，對離線樁、故障樁進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和初步處理，無法遠(yuǎn)程解決的生成現(xiàn)場工單，分析充電樁利用率、故障率、收益等數(shù)據(jù)，編寫運維報告，為優(yōu)化運營和網(wǎng)絡(luò)布局提供數(shù)據(jù)支持。
4. 客戶支持與溝通
為充電用戶提供現(xiàn)場操作指導(dǎo)、問題解答和必要的幫助，處理用戶投訴和建議，提升用戶滿意度，與場地方（如物業(yè)、停車場管理方）保持良好溝通，協(xié)調(diào)進(jìn)場維修、電力接入等事宜。
二、任職要求：
1.教育背景： 中專/大專及以上學(xué)歷，電氣工程、自動化、機(jī)電一體化、新能源汽車技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗： 有低壓電工證（必備），有高壓電工證更佳、有充電樁、光伏、配電柜、新能源車輛維修等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
吉陽區(qū)三亞中心
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職位發(fā)布者
方女士/董事長助理
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深圳格瑞因新能源科技有限公司深圳格瑞因新能源科技有限公司成立于 2021年，位于廣東省深圳市，注冊資本 2000萬元，占地 2000平。主營新能源“光儲充”一體化業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)主要涉及分布式戶用及工商業(yè)光伏 EPC；新能源汽車充電樁銷售、安裝、運營、運維；應(yīng)用側(cè)及電網(wǎng)側(cè)飛輪儲能整體解決方案供應(yīng)商等。格瑞因是創(chuàng)維光伏多個區(qū)域分布式戶用及工商業(yè)光伏EPC代理商、光伏運維服務(wù)商；也是公牛新能源授權(quán)代理商、服務(wù)商；同時是全國二十多家新能源汽車品牌授權(quán)安裝、售后服務(wù)商；BP和殼牌授權(quán)充電場站運維商。為新能源汽車充電樁區(qū)域?qū)俚匾徽臼浇桓斗?wù)商，圍繞新能源汽車充電樁“上門安裝、上門檢修、場站施工、場站運維、區(qū)域巡檢、備件倉配、整機(jī)及模塊返廠維修”做充電樁全場景服務(wù)業(yè)務(wù)。格瑞因是一家深耕新能源領(lǐng)域的科技推廣和服務(wù)企業(yè)，是珠三角地區(qū)優(yōu)秀的新能源汽車充電樁安裝及運維服務(wù)商。公司核心骨干工程師團(tuán)隊 40余人，全國各省市有合作工程師 710余人，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國。公司通過短短幾年時間，在新能源汽車充電樁領(lǐng)域積累了豐富的方案設(shè)計，項目運營，安裝經(jīng)驗和技術(shù)，發(fā)展迅猛。為業(yè)主提供方案設(shè)計，項目整體解決方案，設(shè)備供應(yīng)、建設(shè)、運營及售后運維的一站式服務(wù)，致力于解決業(yè)主充電的痛點難點，幫助業(yè)主建立完善的充電網(wǎng)絡(luò)，讓業(yè)主簡單運營，輕松收益，售后無憂。公司理念公司秉承“專業(yè)、高效、共贏”的發(fā)展理念，圍繞“速度、專業(yè)、增值、簡化”的工作指導(dǎo)思想，專注于服務(wù)和模式創(chuàng)新，打造一站式交付服務(wù)商平臺。業(yè)務(wù)范圍（一）分布式戶用及工商業(yè)光伏 EPC、光伏電站運維服務(wù)業(yè)務(wù)。（二）應(yīng)用側(cè)及電網(wǎng)側(cè)飛輪儲能整體解決方案供應(yīng)商。（三）新能源汽車充電設(shè)備、智能管理系統(tǒng)的銷售、安裝及售后運維服務(wù)。業(yè)務(wù)能力沉淀(一)系統(tǒng)能力沉淀涉及新能源汽車充電樁、分布式戶用光伏、儲能的綜合服務(wù)商;團(tuán)隊具備十多家主流車企安裝售后專業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗;服務(wù)運營和服務(wù)營銷同步;（二）項目管理及技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊沉淀近100名專業(yè)的服務(wù)工程師團(tuán)隊； 20人以上的星級認(rèn)證核心工程師團(tuán)隊； 3年以上的平均行業(yè)安裝維修經(jīng)驗； 100%工程師持電工證上崗。（三）完善的服務(wù)網(wǎng)沉淀專業(yè)的服務(wù)維修經(jīng)驗，涉及新能源，家用電器、 3C數(shù)碼、家用安防設(shè)備、汽車電子等多個行業(yè)；自營工程師和全職網(wǎng)點結(jié)合，形成區(qū)域覆蓋度和專業(yè)性。(四)供應(yīng)鏈管理及信息服務(wù)基礎(chǔ)沉淀項目管理，培訓(xùn)管理，采購、物料、倉配、信息客服等形成全流程保障和系統(tǒng)專業(yè)支撐。
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