崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司總體目標(biāo)，制定本物流團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶維護(hù)、業(yè)績(jī)指標(biāo)并落地執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)、激勵(lì)和對(duì)重點(diǎn)客戶、大客戶、問題客戶的對(duì)接、維護(hù)與關(guān)系升級(jí)。
3、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)貨源開發(fā)、運(yùn)價(jià)談判、合同審核、訂單確認(rèn)等業(yè)務(wù)全流程。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部運(yùn)營（調(diào)度、車隊(duì)、財(cái)務(wù)、安全），保障貨物運(yùn)輸順暢、客戶滿意。
5、監(jiān)控團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)完成情況，分析數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略，確保達(dá)成月度 / 季度 / 年度目標(biāo)。
6、收集市場(chǎng)信息、同行運(yùn)價(jià)、線路動(dòng)態(tài)，向上級(jí)匯報(bào)。
7、處理客戶投訴、異常訂單、糾紛等重大業(yè)務(wù)問題。
8、完成上級(jí)交辦的其他業(yè)務(wù)管理工作。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，3年以上物流貨運(yùn)行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有干線運(yùn)輸、整車貨源資源優(yōu)先。
2、有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，能管理、培訓(xùn)、考核業(yè)務(wù)員，有目標(biāo)感和執(zhí)行力。
3、熟悉貨運(yùn)流程、報(bào)價(jià)、合同、回單、對(duì)賬、理賠等全業(yè)務(wù)流程。
4、溝通能力強(qiáng)，能維護(hù)大客戶、處理客戶投訴與異常問題。
5、能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力和業(yè)績(jī)意識(shí)。