職位描述
客服文員秘書咨詢服務
崗位職責：
崗位要求： 1.負責窗口及現(xiàn)場業(yè)務服務的咨詢、受理、審查等具體業(yè)務工作；
2.負責窗口審批材料的收集、整理歸檔、交接等工作；
3.負責窗口計算機的操作、管理和維護及窗口的衛(wèi)生、安全工作；
4.尊重辦件人，妥善解決矛盾，避免發(fā)生爭執(zhí)；
5.做好辦事群眾的接待和咨詢工作；
6.熟悉并精通相關業(yè)務政策法規(guī)和操作流程，盡職盡責，高質(zhì)量完成本職工作；
7.負責提供政策法規(guī)與辦事流程咨詢、資料填寫等幫辦服務工作；
1.大專及以上學歷，要求35周歲以內(nèi)（有工作經(jīng)驗者學歷年齡可適當放寬），專業(yè)、性別不限，普通話流利，有服務行業(yè)相關經(jīng)驗優(yōu)先；
2.身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好；
3.工作細心謹慎，有責任心，具有良好的服務意識及溝通技巧；
4.嚴格遵守政務服務中心工作紀律及服務規(guī)范，能夠提供熱情服務、微笑服務。熟練使用電腦、辦公軟件和設備；
5.家住附近優(yōu)先。
工作地點
阜陽太和縣人民政府政務服務大廳
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武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司（簡稱“中科坤程”）是一家專注城市智慧化場景應用、并提供本地化可持續(xù)運營服務的高科技公司。中科坤程整體規(guī)劃、打造并運營智慧化城市公共服務場景，依托中科院智算能力與科研優(yōu)勢，能夠提供標準、專業(yè)、親和并智能的智慧城市整體解決方案與落地運營服務。目前，中科坤程已經(jīng)成為國內(nèi)領先的城市數(shù)字化與智能化場景運營商，先后與全國四十多個地市建立了合作關系，具備大量成熟項目的運行經(jīng)驗，為跨越式提升城市發(fā)展的創(chuàng)新性、有序性和持續(xù)性提供了新的思路與成效示范?！竟臼姑抠x能智慧城市，創(chuàng)新公共服務?！竟驹妇啊恐铝τ诔蔀槿蝾I先的城市數(shù)字化與智能化場景運營商?！竟举Y質(zhì)】國家高新技術企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證證書、ISO20000-1信息技術服務管理體系認證證書、ISO27001信息安全管理體系認證證書、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證證書、CMMI3認證證書資質(zhì)等?！局R產(chǎn)權】213項軟件著作權65項授權專利
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