職位描述
政務(wù)服務(wù)咨詢服務(wù)
1、崗位職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)窗口及現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)的咨詢、收件、受理、出件等具體業(yè)務(wù)工作；
1.2負(fù)責(zé)窗口審批材料的收集、整理歸檔、交接等工作；
1.3負(fù)責(zé)窗口計(jì)算機(jī)的操作、管理和維護(hù)及窗口的衛(wèi)生、安全工作；
1.4主動(dòng)靠前、熱情接待辦事群眾，做好業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)工作，妥善處置群眾訴求，積極協(xié)調(diào)問(wèn)題解決；
1.5熟悉并精通相關(guān)業(yè)務(wù)政策法規(guī)和操作流程，盡職盡責(zé)，高質(zhì)量完成本職工作；1.6負(fù)責(zé)提供政策法規(guī)與辦事流程咨詢、資料填寫(xiě)、網(wǎng)辦操作指導(dǎo)等幫辦服務(wù)工作。
2、崗位要求：
1.1大專(zhuān)及以上學(xué)歷，要求35周歲以內(nèi)（有政務(wù)服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬），專(zhuān)業(yè)、性別不限，普通話流利，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
1.2身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好；
1.3工作細(xì)心謹(jǐn)慎，有責(zé)任心，具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通技巧；
1.4嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心工作紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范，能夠提供熱情服務(wù)、微笑服務(wù)；熟練使用電腦、辦公軟件和設(shè)備；
1.5家住附近優(yōu)先。
3、聘期及待遇：公開(kāi)招聘的人員實(shí)行試用期制度，試用期滿不合格者予以解聘。首次聘用期原則上為一年（含兩個(gè)月試用期）。
工作地點(diǎn)
南平市建陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
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