崗位職責:
1、根據(jù)部門工作計劃,負責所轄區(qū)域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執(zhí)行并確保達成,對店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責;
2、提報門店月度業(yè)績指標,并及時跟蹤完成情況,達成月度、季度、年度各項預估指標,對各項成本進行有效的控制;
3、對店鋪的運營管理工作負責,協(xié)助并指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
4、傳達公司的政策和制度,了解門店對公司方針、目標、計劃、政令的理解與實施貫徹,及時匯報并提出建議;
5、了解門店市場動態(tài),了解門店同類、異類競爭者動態(tài),了解門店商品銷售情況,及時匯報并提出調整建議或促銷建議,對公司所制定的各項規(guī)章制度和產品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查,及時反饋相關建議;
6、定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋,并制定改善計劃;
7、對區(qū)域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導,提高店內管理人員的整體管理能力,從而提升門店的各項指標;
8、負責培訓跟蹤,并對門店人員的銷售技巧、產品知識等給予指導,負責與其他各相關部門進行溝通、協(xié)調,保障店鋪的正常運轉。
任職資格
1.大專及以上學歷優(yōu)先;
2.三年以上連鎖店經營管理經驗,其中一年以上督導工作經驗(多店管理)
3.熟悉連鎖餐飲門店、連鎖茶飲門店管理,調配,營銷運作等相關工作程序;
4.較強的組織協(xié)調和溝通能力,具備團隊合作精神;
5.對門店管理崗培訓和發(fā)展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執(zhí)行度;
6.有創(chuàng)業(yè)精神、性格開朗、工作積極主動有激情、落地實干型