崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立和完善營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量管理及質(zhì)檢復(fù)核工作體系;
2.負(fù)責(zé)組織開展公司營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、分析、復(fù)核,按要求擬定相關(guān)報(bào)告和方案(新裝水表的現(xiàn)場驗(yàn)收工作;換表策略制定、換表進(jìn)度跟蹤、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管及換表收益分析;對存在問題的水表制定整改方案并實(shí)施;用戶水表抄讀過程的監(jiān)管,按公司規(guī)定處理抄讀過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題;負(fù)責(zé)水表、水量數(shù)據(jù)分析和決策支持,如利用遠(yuǎn)傳水表數(shù)據(jù)進(jìn)行漏損預(yù)警、水量預(yù)測、用戶畫像分析等,提升服務(wù)質(zhì)量);
3.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理工作,如供水管網(wǎng)、閥門、水表、居民小區(qū)泵房等的維護(hù);
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理管道漏水維修及水表、閥門、消防栓等的更換、移位、拆除等相關(guān)工作,負(fù)責(zé)檢修材料的管理工作,如:供水管道、管材、維修配件、水表等;
5.運(yùn)用數(shù)字化工具對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化;
6.運(yùn)用數(shù)字化工具對管網(wǎng)漏損數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并做出運(yùn)維方案改進(jìn)。
7.負(fù)責(zé)公司營銷業(yè)務(wù)的檢查,并根據(jù)檢查情況開展培訓(xùn)。
任職條件:
1.40周歲及以下,本科及以上學(xué)歷,環(huán)境、電氣、機(jī)械、自動(dòng)化、工程、中文及語言類、經(jīng)濟(jì)類、管理類類等相關(guān)專業(yè),具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有3年及以上營銷管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可放寬專業(yè)限制;
2.熟悉管網(wǎng)施工及相關(guān)技術(shù);
3.身體素質(zhì)符合崗位要求,具有較好的抗壓能力和溝通協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。