1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)問(wèn)題答疑和技術(shù)支持工作，及時(shí)響應(yīng)數(shù)據(jù)平臺(tái)日常問(wèn)題答疑。
2、負(fù)責(zé)分析和解決數(shù)據(jù)平臺(tái)的用戶常見(jiàn)問(wèn)題，記錄和跟進(jìn)工具提升或者研發(fā)改進(jìn)需求。
3、能及時(shí)升級(jí)重大問(wèn)題，并協(xié)調(diào)快速處理，記錄相關(guān)處理過(guò)程。
4、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)(研發(fā)、業(yè)務(wù))溝通協(xié)作，完成技術(shù)支持工作。
5、以周月維度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行復(fù)盤，提出穩(wěn)定性建議、提升工作效率方式方法等。
職位要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè)，3年以上相關(guān)技術(shù)支持/技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、互聯(lián)網(wǎng)大廠大團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷優(yōu)先。
3、有較強(qiáng)的文檔編輯和總結(jié)能力，能對(duì)日常問(wèn)題提出建議。
4、有較好的溝通表達(dá)能力及良好的事件優(yōu)先級(jí)判斷力。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、積極主動(dòng)、有服務(wù)意識(shí)。
6、有運(yùn)維、SQL技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。