職位描述
媒介專員媒介助理網(wǎng)絡(luò)媒體平臺運營商家運營FAQ本地生活互聯(lián)網(wǎng)廣告/營銷
崗位職責(zé)
1、對接本地生活商戶，解答商戶在廣告投放上的問題；2、對高頻客訴進行FAQ沉淀和知識庫建設(shè)，并通過客訴閉環(huán)處理推動產(chǎn)品優(yōu)化和迭代；3、能對分行業(yè)、分產(chǎn)品的客訴進行數(shù)據(jù)分析，提出專項優(yōu)化建議；4、內(nèi)部負責(zé)與公司不同部門對接，協(xié)調(diào)資源解決問題，提升商戶廣告使用體驗。
崗位基本需求
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)平臺工作經(jīng)驗更佳；2、對互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)品有了解，熟悉主流廣告產(chǎn)品的基本規(guī)則；3、具備較強的責(zé)任感，工作耐心細致，能順暢進行跨團隊溝通協(xié)調(diào)，有一定的處理多方信息的能力；4、有商業(yè)化運營經(jīng)驗更佳。
1、對接本地生活商戶，解答商戶在廣告投放上的問題；2、對高頻客訴進行FAQ沉淀和知識庫建設(shè)，并通過客訴閉環(huán)處理推動產(chǎn)品優(yōu)化和迭代；3、能對分行業(yè)、分產(chǎn)品的客訴進行數(shù)據(jù)分析，提出專項優(yōu)化建議；4、內(nèi)部負責(zé)與公司不同部門對接，協(xié)調(diào)資源解決問題，提升商戶廣告使用體驗。
崗位基本需求
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)平臺工作經(jīng)驗更佳；2、對互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)品有了解，熟悉主流廣告產(chǎn)品的基本規(guī)則；3、具備較強的責(zé)任感，工作耐心細致，能順暢進行跨團隊溝通協(xié)調(diào)，有一定的處理多方信息的能力；4、有商業(yè)化運營經(jīng)驗更佳。
需要細心、有耐心、擅長溝通、有學(xué)習(xí)能力.早十晚七，基本不加班，但根據(jù)客訴情況，可能需要節(jié)假日或者有突發(fā)情況時臨時響應(yīng).
工作地點
北京朝陽區(qū)中國電科太極信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)園太極信息產(chǎn)業(yè)園
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
洪欣然/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國際人力資本集團）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計算機系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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