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崗位職責(zé)：
1.會員權(quán)益與產(chǎn)品設(shè)計：
主導(dǎo)設(shè)計、優(yōu)化和迭代具有高吸引力的會員權(quán)益體系（如：專屬內(nèi)容庫、免費(fèi)/折扣閱讀、免廣告、聽書特權(quán)、功能特權(quán)、社區(qū)特權(quán)、身份標(biāo)識等），確保其與核心閱讀體驗(yàn)緊密結(jié)合。
與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊緊密協(xié)作，推動會員相關(guān)功能（如會員中心、開通流程、權(quán)益展示、任務(wù)體系、等級體系）的設(shè)計、開發(fā)、上線及迭代優(yōu)化。
3. 會員增長與獲客：
制定并執(zhí)行高效的會員拉新策略，包括但不限于：新用戶首購優(yōu)惠、限時折扣、聯(lián)合會員、渠道合作推廣等。
優(yōu)化會員開通路徑及支付轉(zhuǎn)化率，設(shè)計并落地A/B測試，持續(xù)提升轉(zhuǎn)化效率。
探索創(chuàng)新的會員增長模式（如：社交裂變、KOL合作、內(nèi)容營銷引導(dǎo)等）。
4. 會員留存、活躍與忠誠度提升：
建立并實(shí)施會員生命周期管理模型（AARRR），重點(diǎn)提升會員的留存率、活躍度和復(fù)購率。
設(shè)計并執(zhí)行會員專屬活動、任務(wù)體系、積分體系、等級權(quán)益、個性化內(nèi)容推薦等，增強(qiáng)會員粘性和價值感知。
搭建會員溝通與觸達(dá)體系（Push、站內(nèi)信、短信、郵件、社群等），制定精準(zhǔn)的分層運(yùn)營策略和內(nèi)容推送計劃。
建立會員流失預(yù)警機(jī)制，分析流失原因，制定召回策略并執(zhí)行。
5. 會員數(shù)據(jù)分析與洞察：
監(jiān)控會員核心數(shù)據(jù)指標(biāo)體系（會員滲透率、新增會員數(shù)、續(xù)費(fèi)率、流失率、ARPU值、LTV、活躍度等）。
運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如SQL, Excel等）深入分析會員行為、偏好、付費(fèi)習(xí)慣及生命周期價值，形成可落地的業(yè)務(wù)洞察。
定期輸出會員運(yùn)營分析報告，評估策略效果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
6. 收入管理與定價策略：
負(fù)責(zé)會員產(chǎn)品的定價策略制定、價格測試與優(yōu)化，平衡用戶接受度與商業(yè)收益。
監(jiān)控會員收入達(dá)成情況，分析收入結(jié)構(gòu)，尋找新的收入增長點(diǎn)。
7. 跨部門協(xié)作：
與產(chǎn)品、研發(fā)、內(nèi)容、設(shè)計、客服等部門緊密協(xié)作，確保會員策略的有效落地和用戶體驗(yàn)的順暢。
任職要求：
1. 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商業(yè)管理、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
2年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶運(yùn)營、會員運(yùn)營、增長運(yùn)營或產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
擁有至少2年的付費(fèi)會員（尤其是內(nèi)容訂閱類，如視頻、音樂、閱讀、知識付費(fèi)等）體系運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
有從0到1搭建或深度優(yōu)化會員體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 核心能力：
數(shù)據(jù)驅(qū)動： 極強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，精通數(shù)據(jù)分析方法論，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)提取、清洗、分析并指導(dǎo)決策。
用戶洞察： 深刻理解用戶心理和需求，特別是閱讀用戶的行為習(xí)慣和付費(fèi)動機(jī)。
策略規(guī)劃與執(zhí)行： 具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維和規(guī)劃能力，能將策略分解為可執(zhí)行的項(xiàng)目計劃并推動落地。
營銷策劃： 熟悉各類用戶增長和會員營銷手段，能策劃并執(zhí)行有效的拉新、促活、留存活動。
產(chǎn)品思維： 理解產(chǎn)品邏輯，能與產(chǎn)品經(jīng)理有效協(xié)作，具備一定的會員產(chǎn)品功能設(shè)計能力。
溝通協(xié)調(diào)： 出色的跨部門溝通、協(xié)調(diào)和推動能力，具備項(xiàng)目管理和團(tuán)隊協(xié)作精神。
結(jié)果導(dǎo)向： 強(qiáng)烈的目標(biāo)感和責(zé)任心，以業(yè)務(wù)結(jié)果（用戶增長、收入、留存）為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
4. 技能要求：
熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
熟悉主流的數(shù)據(jù)分析工具（如SQL, Power BI等）者優(yōu)先。
了解A/B測試原理和方法。
熟悉主流用戶運(yùn)營平臺（Push、短信、郵件、自動化營銷工具等）。
加分項(xiàng)： 對數(shù)字閱讀行業(yè)有深刻理解和熱情；有內(nèi)容運(yùn)營或版權(quán)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
5. 素質(zhì)要求： 自驅(qū)力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力突出，能快速適應(yīng)變化；創(chuàng)新意識強(qiáng)，樂于探索新方法；抗壓能力強(qiáng)，能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。