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【工作職責(zé)】 1、協(xié)助策劃開展各類消費(fèi)者體驗(yàn)提升專項(xiàng)調(diào)研及分析工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)改進(jìn)，同時(shí)形成營(yíng)銷服領(lǐng)域體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論； 2、協(xié)助構(gòu)建終端營(yíng)銷服領(lǐng)域消費(fèi)者體驗(yàn)管理平臺(tái)，完善營(yíng)銷服領(lǐng)域消費(fèi)者體驗(yàn)管理的方法論及體驗(yàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 3、作為PMO的角色，組織各業(yè)務(wù)部門開展消費(fèi)者體驗(yàn)關(guān)鍵要素識(shí)別、度量和持續(xù)改進(jìn)，提升消費(fèi)者滿意度； 3、重點(diǎn)工作專項(xiàng)支撐：根據(jù)主管要求，跟蹤某些專題事項(xiàng)的進(jìn)展及推動(dòng)相關(guān)任務(wù)實(shí)施落地； 4、支撐組織重點(diǎn)工作管理和效率提升、負(fù)責(zé)組織精細(xì)化運(yùn)營(yíng)案例運(yùn)作及案例挖掘與傳播。 【崗位要求】 1、教育背景：本科及以上 2、語(yǔ)言要求：英語(yǔ)四級(jí)及以上 3、工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年業(yè)務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn)，具備電子快銷品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、技能要求：能熟練使用office辦公軟件； 5、能力要求：①具備項(xiàng)目管理的基本知識(shí)、能協(xié)助跟蹤、規(guī)劃、檢查重點(diǎn)工作進(jìn)展②有一定的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維較好；③做過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者調(diào)研、體驗(yàn)改進(jìn)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。