職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)
1.負(fù)責(zé)醫(yī)院在線客服工作，包含商務(wù)通、電話、QQ、微信、在線表單等相關(guān)溝通工具，了解顧客需求，解答客戶有關(guān)中醫(yī)等方面的問(wèn)題；
2.利用網(wǎng)絡(luò)工具引導(dǎo)顧客到店，積極主動(dòng)向客戶介紹推薦醫(yī)院服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，建立客戶資料檔案；
4.做好回訪工作，及時(shí)跟蹤未成交、已成交的顧客，做好顧客就診前就診后的慰問(wèn)工作，保持顧客良好關(guān)系。
2.利用網(wǎng)絡(luò)工具引導(dǎo)顧客到店，積極主動(dòng)向客戶介紹推薦醫(yī)院服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，建立客戶資料檔案；
4.做好回訪工作，及時(shí)跟蹤未成交、已成交的顧客，做好顧客就診前就診后的慰問(wèn)工作，保持顧客良好關(guān)系。
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工作地點(diǎn)
西陵區(qū)宜昌市中南中醫(yī)門診部
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宜昌中南中醫(yī)醫(yī)院有限責(zé)任公司中南中醫(yī)是一家一級(jí)、城鎮(zhèn)職工定點(diǎn)醫(yī)療單位，位于西陵區(qū)東山大道126號(hào)長(zhǎng)途客運(yùn)站站務(wù)樓三樓，占地面積1000平米，我院主要以解決中老年各種疼痛、婦科各種炎癥、體質(zhì)調(diào)理為特色，通過(guò)辯證論治結(jié)合中藥、針灸、推拿、拔罐、點(diǎn)穴、食療等方式使人體達(dá)到陰陽(yáng)調(diào)和而康復(fù)的特色型中醫(yī)門診部。
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