招聘啟事:電商客服銷售顧問(藝術(shù)文旅裝置領(lǐng)域)
職位定位: 您不僅是客服,更是客戶的藝術(shù)體驗顧問與項目成交的第一關(guān)鍵人。
崗位價值: 我們提供的不是標準品,而是動輒百萬的定制藝術(shù)工程。您的工作,是將小紅書/抖音/視頻號、淘寶、1688等平臺上前期咨詢的精準流量,高效轉(zhuǎn)化為高價值的銷售線索,是項目成功的關(guān)鍵起點。
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核心職責
· 全渠道客戶體驗管理: 負責淘寶店鋪、1688國際站等平臺客戶的即時響應(yīng)與專業(yè)咨詢,確保無一遺漏。
· 專業(yè)藝術(shù)咨詢與轉(zhuǎn)化: 深度理解客戶需求,精準傳遞我司藝術(shù)裝置的設(shè)計理念、技術(shù)優(yōu)勢與項目價值,提升線索轉(zhuǎn)化率。
· 客戶關(guān)系初步建立: 通過專業(yè)、有溫度的溝通,建立客戶信任,為后續(xù)銷售同仁的深度跟進打下堅實基礎(chǔ)。
· 市場信息反饋: 系統(tǒng)收集和反饋客戶核心關(guān)切與市場趨勢,為公司的產(chǎn)品策略與營銷內(nèi)容提供決策支持。
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我們期待您
· 經(jīng)驗基礎(chǔ): 擁有2-3年及以上的B端電商客服經(jīng)驗,熟悉平臺規(guī)則與線上溝通技巧,能承受一定工作壓力,具備出色的耐心與韌性。
· 核心優(yōu)勢 - 藝術(shù)審美力: 具備良好的藝術(shù)感知與審美能力。(藝術(shù)相關(guān)背景或愛好者優(yōu)先) 能欣賞并初步理解公共藝術(shù)、空間設(shè)計,并能與客戶進行基礎(chǔ)層面的審美交流。
· 加分項: 具備基礎(chǔ)的設(shè)計軟件知識(如能看懂CAD/SU圖紙,或會用PS/AI進行簡單操作),能更好地銜接設(shè)計與銷售環(huán)節(jié)。
· 個人特質(zhì): 追求卓越,自我驅(qū)動,渴望在一個融合藝術(shù)與科技的頂尖平臺實現(xiàn)長遠發(fā)展。
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為什么選擇我們?
· 高價值產(chǎn)品: 您無需推銷廉價商品,您服務(wù)的是動輒百萬的城鄉(xiāng)地標級藝術(shù)項目,工作價值感十足。
· 優(yōu)質(zhì)資源池: 公司通過專業(yè)內(nèi)容運營,為您持續(xù)導(dǎo)入高質(zhì)量、高意向的精準客戶咨詢。
· 成長與視野: 您將身處藝術(shù)與科技的交匯點,快速提升在文旅藝術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)認知與商業(yè)視野。
· 發(fā)展通道: 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,可向高級客戶經(jīng)理、銷售主管或運營專家等多方向晉升。
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如果您渴望在藝術(shù)與商業(yè)的結(jié)合點找到自己的位置,并準備好接受這份充滿挑戰(zhàn)與成就感的使命,我們期待您的加入!