職位描述
電話客服
團隊編制1+8
8：50-18：30 不加班不加班
周六日雙休+法定休
試用期無責4000轉(zhuǎn)正無責4500+績效 綜合1萬2-1萬5
石家莊本地五險
崗位內(nèi)容：1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
橋西區(qū)石家莊淺金嘉年華酒店右手邊電梯五樓
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石家莊誠聚信息咨詢服務有限公司石家莊誠聚信息咨詢服務有限公司是集團旗下分公司，集團2021年成立，總部位于上海，全國設有11家分公司。公司位于河北省石家莊市橋西區(qū)，專注為中小微企業(yè)提供一站式企業(yè)服務，業(yè)務涵蓋融資、法務、稅務、信用管理及知識產(chǎn)權等領域。集團成立至今已為超過30萬家企業(yè)及個人提供專業(yè)服務，依托全國布局與多維度服務能力，為客戶解決經(jīng)營中的合規(guī)、金融支持及知識產(chǎn)權保護等需求。作為區(qū)域服務支點，公司整合集團資源，構建了從咨詢到落地的全流程服務體系，通過標準化服務流程與定制化解決方案，持續(xù)助力中小微企業(yè)高效發(fā)展。
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