試用期繳納五險一金
單休,早班:9--6 晚班:15:00--00:00;坐班-電商客服
職責(zé)一:解答客戶咨詢(售后)
1、負(fù)責(zé)解答店鋪客戶在線咨詢問題。
職責(zé)二:登記工單
1、根據(jù)客戶的要求進(jìn)行工單登記,包括但不限于:退差價、差錯單、發(fā)票登記、退換補(bǔ)工單、售后問題反饋表、順豐多件拆單、指定快遞、缺貨反饋、修改地址、發(fā)貨催促。
職責(zé)三:物流跟進(jìn)
1、負(fù)責(zé)客戶快遞物流問題對接跟進(jìn)。
職責(zé)四:業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
1、公司品類產(chǎn)品知識不斷學(xué)習(xí)