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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案； 2、跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主； 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)相關(guān)人員處理； 4、掌握自己所管樓宇面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)及業(yè)主基本情況，做好服務(wù)管理與收費(fèi)工作，業(yè)主反映的問題及時協(xié)調(diào)處理解決； 5、按年度完成公司下達(dá)的各項(xiàng)收費(fèi)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)與各項(xiàng)管理工作任務(wù)； 6、接受企業(yè)財務(wù)部門監(jiān)督，及時按月報賬； 7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、熟悉北京市物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī)及各項(xiàng)收費(fèi)政策與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識，能熟練使用Word、Excel等相關(guān)辦公軟件。