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工作職責(zé)：
1. 客戶技術(shù)支持與問(wèn)題解決：
-為客戶提供技術(shù)支持，快速響應(yīng)并有效解決客戶在膠粘劑應(yīng)用過(guò)程中遇到的各種工藝、性能和設(shè)備問(wèn)題。
-主導(dǎo)客戶投訴的技術(shù)分析，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室模擬、數(shù)據(jù)分析確定根本原因，并提供書(shū)面報(bào)告及解決方案。
-在客戶生產(chǎn)線進(jìn)行新產(chǎn)品的試機(jī)、工藝參數(shù)調(diào)試與優(yōu)化，確保產(chǎn)品順利應(yīng)用。
2. 產(chǎn)品測(cè)試、驗(yàn)證與推廣：
-基于客戶的具體需求，設(shè)計(jì)并執(zhí)行產(chǎn)品測(cè)試方案，提供準(zhǔn)確可靠的應(yīng)用數(shù)據(jù)和建議。
-在客戶現(xiàn)場(chǎng)或公司實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比測(cè)試，展示公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。
-協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)，為客戶舉辦技術(shù)研討會(huì)或產(chǎn)品培訓(xùn)，提升客戶對(duì)我司產(chǎn)品技術(shù)特性的認(rèn)知。
3. 技術(shù)信息溝通與反饋：
-深入理解標(biāo)簽?zāi)z帶行業(yè)的技術(shù)趨勢(shì)、新材料（如薄膜標(biāo)簽、可水洗標(biāo)簽、可持續(xù)發(fā)展材料等）和新工藝需求。
-系統(tǒng)收集、分析并反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息及客戶潛在需求，為公司的產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)策略提供重要輸入。
-編寫(xiě)清晰易懂的技術(shù)文檔，包括產(chǎn)品應(yīng)用指南、案例研究、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
4. 跨部門(mén)協(xié)同：
-與研發(fā)部門(mén)緊密合作，參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，提供市場(chǎng)需求輸入，并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入和客戶驗(yàn)證。
-與銷售團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)，參與關(guān)鍵客戶拜訪，從技術(shù)角度推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，助力銷售目標(biāo)達(dá)成。
-與生產(chǎn)、質(zhì)量部門(mén)溝通，反饋與產(chǎn)品工藝性或穩(wěn)定性相關(guān)的問(wèn)題。
5. 其他職責(zé)：
-對(duì)客戶和內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期技術(shù)培訓(xùn)。
-維護(hù)客戶技術(shù)檔案，記錄服務(wù)活動(dòng)與解決方案。
-遵守公司及客戶現(xiàn)場(chǎng)的所有安全規(guī)范。
任職要求：
1、經(jīng)驗(yàn)： 5年以上涂布行業(yè)或者印刷行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，有標(biāo)簽/膠帶行業(yè)技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、精通熱熔壓敏膠的性能指標(biāo)、測(cè)試方法及影響因素，有水性壓敏膠和油性壓敏膠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉標(biāo)簽/膠帶的生產(chǎn)工藝、涂布設(shè)備及常見(jiàn)基材（如BOPP、PET、紙張、PE膜等）。
4、具備出色的實(shí)驗(yàn)室動(dòng)手能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5、較強(qiáng)的客戶溝通能力、問(wèn)題分析與解決能力。