崗位職責:
1、負責餐廳美團店鋪的初始搭建,包括店鋪信息完善、菜品圖片拍攝與上傳、菜單分類設置等,確保店鋪頁面美觀、信息準確、操作便捷;
2、定期對店鋪頁面進行優(yōu)化,根據季節(jié)、節(jié)日、市場趨勢等因素更新菜品圖片和描述,突出菜品特色和優(yōu)勢,提高店鋪的吸引力和轉化率;
3、與餐廳廚師團隊緊密合作,了解菜品研發(fā)和供應情況,及時在美團平臺上架新菜品,并對下架菜品進行妥善處理;
4、監(jiān)控菜品銷量和評價,根據數據反饋調整菜品價格、排序和推薦策略,優(yōu)化菜品結構,提高熱銷菜品的曝光度和銷量;
5、結合美團平臺的活動規(guī)則和餐廳的營銷目標,制定各類營銷活動方案,如滿減活動、折扣活動、贈品活動、新用戶專享活動等,吸引新用戶下單,提高老用戶的復購率;
6、關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的營銷活動,及時調整和優(yōu)化餐廳的營銷策略,保持競爭優(yōu)勢;
7、定期收集和分析美團店鋪的各項運營數據,如訂單量、銷售額、客單價、轉化率、用戶評價等,建立數據報表和分析模型;
8、關注行業(yè)數據和市場趨勢,收集競爭對手的相關數據,為餐廳的運營決策提供參考依據;
9、根據數據分析結果,發(fā)現(xiàn)店鋪運營中存在的問題和潛在機會,提出針對性的改進措施和優(yōu)化建議,如調整菜品價格、優(yōu)化營銷活動、改進服務質量等;
10、定期向領導匯報運營數據和分析結果,為餐廳的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展提供數據支持和決策依據。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、電子商務、餐飲管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具有3-5年以上美團或其他外賣平臺運營工作經驗,有餐飲行業(yè)美團運營經驗者優(yōu)先;
3、熟悉美團平臺的運營規(guī)則和營銷玩法,有成功策劃和執(zhí)行營銷活動的案例;
4、熟練掌握美團商家后臺的操作,能夠獨立完成店鋪搭建、菜品管理、活動設置等日常工作;
5、具備數據分析能力,能夠運用 Excel 等工具進行數據整理和分析,通過數據發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;
6、熟練使用圖片處理軟件(如 Photoshop)和視頻編輯軟件(如剪映),能夠制作吸引人的菜品圖片和宣傳視頻。