職位描述
石油/石化電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)落實運營工作流程標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定流程管理規(guī)范和更新機制，進行流程節(jié)點管控和流程發(fā)布審批
2.開展流程績效評估分析，定期提升優(yōu)化流程環(huán)節(jié)與流程體系，持續(xù)提升運營工作效率與專業(yè)性
3.協(xié)助業(yè)務(wù)部門推動標(biāo)準(zhǔn)流程的運行，協(xié)調(diào)解決跨部門流程銜接問題，確保流程的有效執(zhí)行
4.基于流程目標(biāo)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，組織業(yè)務(wù)部門定期對流程運行效果進行分析、評價、問題識別，制定改進措施
5.負(fù)責(zé)制定運營質(zhì)量評估管理體系，明確運營質(zhì)量評估核心指標(biāo)（如各項運營工作和運營服務(wù)的客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)率、服務(wù)效率等）
6.明確指標(biāo)數(shù)據(jù)收集方式和數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)，定期監(jiān)測打分，實施相應(yīng)獎懲措施并給出質(zhì)量提升建議，全面保障平臺運營工作質(zhì)量，整體提升平臺客商體驗
2.開展流程績效評估分析，定期提升優(yōu)化流程環(huán)節(jié)與流程體系，持續(xù)提升運營工作效率與專業(yè)性
3.協(xié)助業(yè)務(wù)部門推動標(biāo)準(zhǔn)流程的運行，協(xié)調(diào)解決跨部門流程銜接問題，確保流程的有效執(zhí)行
4.基于流程目標(biāo)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，組織業(yè)務(wù)部門定期對流程運行效果進行分析、評價、問題識別，制定改進措施
5.負(fù)責(zé)制定運營質(zhì)量評估管理體系，明確運營質(zhì)量評估核心指標(biāo)（如各項運營工作和運營服務(wù)的客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)率、服務(wù)效率等）
6.明確指標(biāo)數(shù)據(jù)收集方式和數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)，定期監(jiān)測打分，實施相應(yīng)獎懲措施并給出質(zhì)量提升建議，全面保障平臺運營工作質(zhì)量，整體提升平臺客商體驗
任職資格：
1.具有良好的政治素質(zhì)和思想品德，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的路線、方針、政策。遵紀(jì)守法，品行端正，熱愛石油事業(yè)，認(rèn)同中國石油企業(yè)文化；
2.符合電商行業(yè)需要及關(guān)鍵崗位任職要求，具有履行崗位職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì)；
3.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、國內(nèi)外知名院校畢業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷優(yōu)先；
4.年齡一般不超過40周歲；
1.具有良好的政治素質(zhì)和思想品德，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的路線、方針、政策。遵紀(jì)守法，品行端正，熱愛石油事業(yè)，認(rèn)同中國石油企業(yè)文化；
2.符合電商行業(yè)需要及關(guān)鍵崗位任職要求，具有履行崗位職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì)；
3.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、國內(nèi)外知名院校畢業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷優(yōu)先；
4.年齡一般不超過40周歲；
5.8年以上工作經(jīng)驗，有大中型企業(yè)流程優(yōu)化與流程再造經(jīng)驗
6.有獨立的流程調(diào)研、流程分析以及流程項目運作的能力和實操經(jīng)驗
7.有良好的結(jié)構(gòu)化思維能力，善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題；有良好的溝通和流程文檔編寫能力流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程績效監(jiān)控
6.有獨立的流程調(diào)研、流程分析以及流程項目運作的能力和實操經(jīng)驗
7.有良好的結(jié)構(gòu)化思維能力，善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題；有良好的溝通和流程文檔編寫能力流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程績效監(jiān)控
工作地點
北京東城區(qū)天恒大廈
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職位發(fā)布者
王先生/HR
昨日活躍立即溝通
云夢澤(北京)電子商務(wù)有限公司
云夢澤（北京）電子商務(wù)有限公司成立于2024年1月，是由中國石油天然氣集團有限公司、中國石油天然氣股份有限公司、昆侖數(shù)智科技有限責(zé)任公司出資，設(shè)立的具有獨立法人資格的單位。公司致力于建設(shè)以電商交易為核心的能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，充分發(fā)揮中國石油作為行業(yè)龍頭的主動支撐和引領(lǐng)帶動作用，整合內(nèi)外部平臺資源，構(gòu)建統(tǒng)一開放、競爭有序的市場環(huán)境，聯(lián)接能源產(chǎn)業(yè)鏈各類市場主體協(xié)同合作，向客戶及供應(yīng)商提供統(tǒng)一交易、物流、金融、數(shù)據(jù)、技術(shù)等全品類綜合生態(tài)服務(wù)，促進大中小企業(yè)多元共享、融通發(fā)展，推動“生產(chǎn)服務(wù)+商業(yè)服務(wù)+金融服務(wù)”跨界融合、競合共生，促進物流、資金流、信息流、價值流“四流合一”，逐步構(gòu)建中國石油主導(dǎo)、多方參與、開放共享的智慧能源與化工產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，為平臺經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。
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