崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)具體細(xì)分行業(yè)的客戶應(yīng)用支持及推廣工作,與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通評(píng)估確認(rèn)客戶需求,制定精準(zhǔn)有效的應(yīng)用支持方案;
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用支持方案,針對(duì)性滿足客戶需求,提升客戶的滿意度;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)售后管理方案,解決客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品應(yīng)用問題,對(duì)于未能現(xiàn)場(chǎng)解決的與工藝、生產(chǎn)等人員溝通協(xié)調(diào)改進(jìn);
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中收集相關(guān)競(jìng)品,客戶使用情況等信息,形成出差報(bào)告,拉動(dòng)公司對(duì)產(chǎn)品及管理進(jìn)行迭代改進(jìn);
任職要求:
1、教育水平:統(tǒng)招本科學(xué)歷;
2、教育專業(yè):材料、機(jī)械等相關(guān)專業(yè);
3、知識(shí)要求:有一定的超硬材料及磨削理論知識(shí);
4、素質(zhì)要求:能適應(yīng)高頻詞出差,具有良好的客戶溝通能力,熟悉商務(wù)接待禮儀;具有較強(qiáng)的邏輯推理判斷能力、解決問題能力;具有良好的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行能力。