崗位職責(zé):
a)銷售工作:
根據(jù)門店年度目標(biāo),制定季、月、周、日業(yè)績目標(biāo),實現(xiàn)目標(biāo)清晰化;
負(fù)責(zé)診斷客人美容需求,進(jìn)行療程設(shè)計(包含個性化設(shè)計服務(wù));
配合公司的推廣活動預(yù)約客人,確?;顒舆_(dá)到預(yù)期效果;
向顧客推廣新項目,確保新項目業(yè)績的不斷提升;
及時更新店內(nèi)不同時期的促銷方案資料,收集促銷活動顧客反饋;
分析現(xiàn)有客戶檔案,了解客戶需求,促進(jìn)客戶新項目的消費;
積極拓展新客戶,增加客流量。
b)客戶服務(wù)
收集、反饋客戶建議、提高服務(wù)質(zhì)量;
定期預(yù)約客戶到店,提高到店率,幫助客戶達(dá)成美容效果;
及時進(jìn)行售后服務(wù),跟蹤客戶美容效果,及時優(yōu)化服務(wù)項目;
及時向客戶傳達(dá)公司的優(yōu)惠及福利政策,提高客戶忠誠度;
跟進(jìn)客戶到店消費全流程,保障服務(wù)高質(zhì)量完成交付;
負(fù)責(zé)收集客戶資料、建檔,不斷更新、完善會員檔案。
(2)任職要求:
a)20歲以上,身高155cm以上,高中/中專及以上學(xué)歷,大專以上優(yōu)先;
b)形象氣質(zhì)佳,親和力強。優(yōu)秀的銷售能力及溝通表達(dá)能力,敢于挑戰(zhàn)高薪;
c)2年以上美容銷售工作經(jīng)驗,熟悉美容專業(yè)知識、項目、產(chǎn)品、設(shè)備及相關(guān)技術(shù)手法;
d)超強的團隊合作精神及服務(wù)意識,以及處理突發(fā)事件的能力;
e)有連鎖品牌美業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。