核心職責(zé)
1. 標(biāo)準(zhǔn)貫徹與合規(guī)監(jiān)督：
· 負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、品牌形象在各門店的嚴(yán)格執(zhí)行與落地。
· 定期進(jìn)行巡店檢查（包含明訪與暗訪），對(duì)店面環(huán)境、員工儀容、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品陳列、設(shè)備維護(hù)、安全衛(wèi)生等進(jìn)行全面稽核，出具評(píng)估報(bào)告并跟蹤整改。
· 確保各門店在運(yùn)營(yíng)中遵守公司規(guī)定及相關(guān)行業(yè)法規(guī)。
2. 運(yùn)營(yíng)支持與業(yè)績(jī)督導(dǎo)：
· 深入分析所轄門店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（營(yíng)業(yè)額、客流量、客單價(jià)、耗卡率、成本率等），識(shí)別問(wèn)題與增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
· 協(xié)助店長(zhǎng)制定并跟進(jìn)月度/季度業(yè)績(jī)提升計(jì)劃，提供切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)改進(jìn)建議。
· 跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)在各門店的執(zhí)行效果，及時(shí)反饋并優(yōu)化。
3. 培訓(xùn)與教練：
· 針對(duì)巡店中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及公司新政策、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，組織并實(shí)施對(duì)店長(zhǎng)及一線員工的現(xiàn)場(chǎng)或集中培訓(xùn)。
· 擔(dān)任一線團(tuán)隊(duì)的“教練”，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)帶教、案例分享等方式，提升員工的專業(yè)知識(shí)（養(yǎng)生理念、產(chǎn)品知識(shí)）、銷售技巧及客戶服務(wù)能力。
· 協(xié)助門店進(jìn)行新員工上崗培訓(xùn)，確?？焖偃谌氩⒎蠘?biāo)準(zhǔn)。
4. 溝通橋梁與信息反饋：
· 及時(shí)、準(zhǔn)確地將總部的政策、活動(dòng)和要求傳達(dá)到各門店，并收集門店的反饋與建議，向上級(jí)匯報(bào)。
· 反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶需求變化，為總部決策提供一線情報(bào)支持。
· 協(xié)調(diào)解決門店之間或門店與總部其他部門間的協(xié)作問(wèn)題。
5. 團(tuán)隊(duì)與文化輔助建設(shè)：
· 協(xié)助區(qū)域負(fù)責(zé)人或人力資源部門，監(jiān)督門店的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，輔助進(jìn)行人才評(píng)估與培養(yǎng)。
· 推廣公司文化，確保價(jià)值觀在門店層面的踐行。
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任職要求
1. 教育背景：
· 大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
· 8年以上健康養(yǎng)生、美容護(hù)膚、休閑服務(wù)或連鎖零售行業(yè)的門店管理經(jīng)驗(yàn)（有成功店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者尤佳）。
· 至少5年以上多門店督導(dǎo)、區(qū)域管理或運(yùn)營(yíng)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
· 熟悉連鎖門店的運(yùn)營(yíng)管理體系及督導(dǎo)工作流程。
3. 核心能力：
· 敏銳的洞察力與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力：能快速診斷門店運(yùn)營(yíng)中的薄弱環(huán)節(jié)。
· 出色的培訓(xùn)與輔導(dǎo)能力：善于傳授經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)他人潛能。
· 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力：能通過(guò)數(shù)據(jù)看本質(zhì)，驅(qū)動(dòng)管理決策。
· 強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)與影響力：能高效與不同層級(jí)的員工溝通，推動(dòng)變革落地。
· 高度責(zé)任心與原則性：敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)具備服務(wù)意識(shí)。
· 基礎(chǔ)的健康養(yǎng)生知識(shí)：了解行業(yè)常見項(xiàng)目、產(chǎn)品及服務(wù)理念。
4. 個(gè)人特質(zhì)：
· 結(jié)果導(dǎo)向，積極主動(dòng)，能承受壓力并適應(yīng)高頻出差。
· 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的報(bào)告撰寫能力。
· 公平公正，具有良好的職業(yè)操守。
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加分項(xiàng)
· 持有健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、培訓(xùn)師等相關(guān)資格證書。
· 具備 SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）優(yōu)化或編寫經(jīng)驗(yàn)。
· 熟練使用辦公軟件及門店P(guān)OS/CRM等管理系統(tǒng)。
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薪酬福利
1、薪資架構(gòu)(底薪＋績(jī)效獎(jiǎng)金＋提成)，面議(有能力盡管來(lái)聊)
2、完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3、社保、帶薪年假、節(jié)假日福利、員工健康項(xiàng)目。
4、免費(fèi)體驗(yàn)公司健康產(chǎn)品及服務(wù)。