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更新于 6月3日

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雙休?。∞k公室客服+不加班??！

4000-7000元

昆明西山區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
全職
招1人

職位描述

電話客服售后客服全白班

我們提供：穩(wěn)定作息：早9點(diǎn)上班，晚6點(diǎn)下班（午休時(shí)間包含在內(nèi)），中午1.5h午休時(shí)間，不加班。規(guī)律休息：周內(nèi)雙休，國家法定節(jié)假日正常放假，讓你工作生活兩不誤。保障收入：無責(zé)底薪3000元/月起（不包含績效提成、福利補(bǔ)貼等），干滿時(shí)間就有保障。門檻友好：不限學(xué)歷不限經(jīng)驗(yàn) 我們提供完善的崗前培訓(xùn)，只要你肯學(xué)、愿意做。發(fā)展平臺：國內(nèi)知名通信企業(yè)平臺，工作穩(wěn)定，有清晰的晉升通道和技能提升機(jī)會。基礎(chǔ)福利：按國家規(guī)定繳納社保（五險(xiǎn)），享受帶薪年假、節(jié)日福利等。

你需要做： 1. 接聽電話：負(fù)責(zé)接聽中國聯(lián)通用戶的來電，解答關(guān)于手機(jī)套餐、流量、話費(fèi)、寬帶、業(yè)務(wù)辦理等各類咨詢。 2. 解決問題：耐心傾聽用戶問題，清晰解釋政策，有效解決用戶的疑問和簡單故障。 3. 辦理業(yè)務(wù)：根據(jù)用戶需求，在系統(tǒng)內(nèi)協(xié)助辦理套餐變更、業(yè)務(wù)開通/取消等（需培訓(xùn)后操作）。 4. 記錄反饋：準(zhǔn)確記錄通話內(nèi)容和用戶訴求，及時(shí)反饋重要信息。 5. 提供幫助：態(tài)度友好，服務(wù)熱情，為用戶提供專業(yè)、高效的客服體驗(yàn)。

我們希望你：會說話，能聽懂：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，能順暢溝通，理解能力強(qiáng)。有耐心，脾氣好：面對用戶的各種問題，能保持耐心、禮貌和積極的服務(wù)態(tài)度。坐得住，認(rèn)真干：適應(yīng)辦公室坐班工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能完成每天的任務(wù)。學(xué)得快，愿意做：雖然沒經(jīng)驗(yàn)，但要愿意學(xué)習(xí)新東西，并能將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作中。守規(guī)矩，講誠信：遵守公司規(guī)章制度和保密要求，誠實(shí)可靠。會用電腦：基本的電腦操作（打字、使用辦公軟件）要會。簡單說：只要你溝通順暢、態(tài)度端正、愿意學(xué)習(xí)、能踏實(shí)工作，這份穩(wěn)定的、有底薪保障、雙休節(jié)假日都有的聯(lián)通客服工作就歡迎你！