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主要職責(zé) (一)行政職責(zé) 1. 起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件； 2. 協(xié)助安排酒店各類會議，參加行政例會，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況； 3. 匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志； 4 . 協(xié)助安排重要客戶或合作伙伴的接待活動； 5.審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文； 6. 作為行政部與其他部門的溝通橋梁，及時傳達行政指令與工作要求，收集各部門反饋信息，協(xié)調(diào)解決跨部門工作中的問題與矛盾，保障酒店內(nèi)部信息流通順暢、工作協(xié)同高效； 財務(wù)和收益職責(zé) 1. 定期盤點辦公用品庫存，根據(jù)需求制定采購計劃，執(zhí)行采購流程并完成物資入庫、發(fā)放登記； 2. 定期收集、整理行政相關(guān)數(shù)據(jù)，如辦公用品費用、能耗數(shù)據(jù)等，進行統(tǒng)計分析并形成報告，為行政決策提供數(shù)據(jù)支持，助力酒店優(yōu)化行政管理成本與效率； 3. 遵循財務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度和流程； 4. 做好部門的資產(chǎn)管理。 (二)人力資源和培訓(xùn)職責(zé) 1. 確保經(jīng)常性組織部門內(nèi)部培訓(xùn)，特別是新入店員工，關(guān)注員工的禮貌、效率、服務(wù)水準 及崗位知識和技能； 2. 關(guān)注部門主管人員的領(lǐng)導(dǎo)技巧，確保他們得以按照集團和酒店的計劃得以更好的發(fā)展機會，產(chǎn)生更多的未來管理人員； 3 .通過更好的理解、獎勵機制、支持和幫助，確保部門擁有良好的工作氛圍； 4 .確?，F(xiàn)有和新入店員工能夠按照集團目標得以培訓(xùn)和督導(dǎo)。 (三)專業(yè)技術(shù)職責(zé) 1. 制定并完善酒店各項培訓(xùn)/質(zhì)檢管理制度； 2. 協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析； 3. 負責(zé)員工入職培訓(xùn)及內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合與有效利用； 4. 負責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)； 5. 監(jiān)督協(xié)助部門級培訓(xùn)有效開展并提出建議； 6. 負責(zé)各類員工活動的籌備與組織； 7. 對運營業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋； 8. 配合總經(jīng)理優(yōu)化酒店質(zhì)量檢查體系，定期組織質(zhì)檢會議/檢查/報告； 技能及經(jīng)驗 1. 大專及以上學(xué)歷，文秘、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上，有國際高端酒店品牌同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 掌握酒店經(jīng)營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。 5.懂得接待禮儀、禮節(jié)，良好的溝通能力。 6.能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。