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1、協(xié)助總經(jīng)理工作做好部門(mén)管理工作。 2、負(fù)責(zé)前廳部各崗位各人員排班工作 3、負(fù)責(zé)召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天工作進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行部署安排，每天上班前進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)一個(gè)小結(jié)工作內(nèi)容。 4、檢查部門(mén)人員儀容儀表，確保保持良好的狀態(tài)進(jìn)行工作。 5、對(duì)主管的工作進(jìn)行安排，在前臺(tái)指導(dǎo)員工工作，做到以崗帶教。 6、激勵(lì)員工，對(duì)員工工作中做的好的一面給預(yù)肯定、鼓勵(lì)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，共性問(wèn)題要組織會(huì)議進(jìn)行分析討論，最終避免二次問(wèn)題發(fā)生。 7、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，做好記錄工作。 8、注重人才培養(yǎng)，對(duì)好苗子進(jìn)行培養(yǎng)，人才輸出。 9、主動(dòng)征詢(xún)賓客意見(jiàn)，處理客戶(hù)投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給總經(jīng)理，并提出解決方案，和杜絕方法。 10、定期組織周會(huì)議，總結(jié)一周工作，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，并做好下周工作計(jì)劃。 11、檢查主管工作情況，對(duì)主管級(jí)進(jìn)行評(píng)定。 12、巡視大堂區(qū)域注意大堂衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知PA進(jìn)行清潔打掃 13、協(xié)助大堂副理處理好客戶(hù)一切問(wèn)題 14、核定考勤，上報(bào)考勤給人事部 15、參加酒店組織周會(huì)議，會(huì)議做好前臺(tái)工作總結(jié)及匯報(bào) 16、負(fù)責(zé)接待安排VIP客戶(hù)入住，確保客戶(hù)需求得到滿(mǎn)足 17、負(fù)責(zé)大型會(huì)議的入住接待、排房工作避免出現(xiàn)遺漏 18、負(fù)責(zé)ota關(guān)系維護(hù)，房態(tài)開(kāi)關(guān)與流量控制 19、負(fù)責(zé)掌控酒店房態(tài)，關(guān)注周邊競(jìng)品酒店情況，及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，做好價(jià)格調(diào)整。 20、負(fù)責(zé)商務(wù)中心、書(shū)吧區(qū)域衛(wèi)生檢查，確保區(qū)域干凈，無(wú)客訴。 21、負(fù)責(zé)核查統(tǒng)計(jì)會(huì)員客人數(shù)量，做好會(huì)員客人接待，準(zhǔn)備好歡迎果盤(pán)。 22、負(fù)責(zé)安排統(tǒng)計(jì)夜宵客人用餐數(shù)量與餐飲部做好溝通，送夜宵致房間 23、負(fù)責(zé)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人保持良好溝通，通力合作，確保酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 24、負(fù)責(zé)完成酒店總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，積極高效。 工資范圍：4500元-5500元 工作地址：武安市安康醫(yī)院斜對(duì)面