1.客戶(hù)檔案的建立，到訪(fǎng)移交培訓(xùn)。
2.提供售后服務(wù)，客戶(hù)不滿(mǎn)意事項(xiàng)與相關(guān)部門(mén)共同進(jìn)行原因分析，提出整改措施，并督促落實(shí)整改；
3.客戶(hù)的參觀(guān)接待工作。
4.客戶(hù)滿(mǎn)意度。
主要工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)新客戶(hù)檔案的建立及維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行器械/織物轉(zhuǎn)移前的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作充分，培訓(xùn)清晰明了，對(duì)于客戶(hù)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的要求每次以文檔形式反饋給相關(guān)部門(mén)；
3.答復(fù)客戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)，與相關(guān)部門(mén)工作的對(duì)接或轉(zhuǎn)接；
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋信息的匯總，填寫(xiě)《客戶(hù)反饋信息統(tǒng)計(jì)表》，并分類(lèi)、傳遞和跟蹤處理；