職位描述
客服主管
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
薪資4800+200餐補
工作經(jīng)驗需三年以上
年齡35歲以下
工作地點
哈爾濱呼蘭區(qū)中源大道5500號
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職位發(fā)布者
李奕呈/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
哈爾濱丁香人力資源服務(wù)有限公司哈爾濱丁香人才發(fā)展（集團）有限公司（簡稱“丁香人才發(fā)展集團”）成立于2023年12月，是哈爾濱創(chuàng)業(yè)投資集團有限公司出資設(shè)立的權(quán)屬二級國有獨資公司，公司注冊資本1億元,負責人才板塊業(yè)務(wù)。成就人才服務(wù)發(fā)展丁香人才發(fā)展集團貫徹落實市委、市政府人才工作戰(zhàn)略，堅持“先生存、后發(fā)展、重服務(wù)、促振興”總體定位和輕資產(chǎn)運營模式，以悅才服務(wù)為核心，以人力資源與素質(zhì)賦能為兩翼，涵蓋悅才服務(wù)、人力資源、教育培訓(xùn)、考試測評、產(chǎn)業(yè)研究五大業(yè)務(wù)板塊。
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