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崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)聯(lián)系即將逾期或已逾期的貸款客戶，通過電話等方式進(jìn)行還款提醒與催收； 2. 記錄客戶反饋，協(xié)商還款方案，跟進(jìn)后續(xù)處理進(jìn)度； 3. 維護(hù)客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和合規(guī)性； 4. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成逾期賬款回收目標(biāo)，降低銀行壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 任職要求 1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（金融、法律、市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）； 2. 經(jīng)驗(yàn)：有無經(jīng)驗(yàn)均可（有銀行/金融行業(yè)客服、銷售或催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）； 3. 能力： - 溝通表達(dá)清晰，具備耐心和抗壓能力； - 熟悉基礎(chǔ)辦公軟件（Excel/Word）； - 遵守合規(guī)要求，保護(hù)客戶隱私。 薪資福利 - 薪資范圍： 薪資面議，最低6k，年保守可得12w+ - 福利保障： - 六險(xiǎn)一金（含補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)）、年度體檢； - 節(jié)日福利、帶薪年假、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； - 完善的崗前培訓(xùn)與晉升通道。