職位描述
總經(jīng)理經(jīng)理售后經(jīng)理總監(jiān)豪華品牌合資品牌新勢(shì)力品牌
崗位核心目標(biāo)：
全面負(fù)責(zé)鈑噴中心的運(yùn)營(yíng)與管理，達(dá)成集團(tuán)在生產(chǎn)效率、維修質(zhì)量、客戶滿意度、成本控制及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的核心指標(biāo)，確保鈑噴中心安全、環(huán)保、高效地運(yùn)營(yíng)，并持續(xù)提升其盈利能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位職責(zé)：
一.運(yùn)營(yíng)管理與生產(chǎn)調(diào)度：
1.統(tǒng)籌鈑噴中心日常運(yùn)營(yíng)，制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)度資源，確保維修車(chē)輛按時(shí)、保質(zhì)交付；
2.優(yōu)化并持續(xù)改進(jìn)鈑噴維修流程，提升整體運(yùn)營(yíng)效率與產(chǎn)能；
3.監(jiān)控并分析關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)措施；
4.建立并嚴(yán)格執(zhí)行鈑噴維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，確保出廠車(chē)輛達(dá)到原廠工藝標(biāo)準(zhǔn)及客戶期望；
一.運(yùn)營(yíng)管理與生產(chǎn)調(diào)度：
1.統(tǒng)籌鈑噴中心日常運(yùn)營(yíng)，制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)度資源，確保維修車(chē)輛按時(shí)、保質(zhì)交付；
2.優(yōu)化并持續(xù)改進(jìn)鈑噴維修流程，提升整體運(yùn)營(yíng)效率與產(chǎn)能；
3.監(jiān)控并分析關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)措施；
4.建立并嚴(yán)格執(zhí)行鈑噴維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，確保出廠車(chē)輛達(dá)到原廠工藝標(biāo)準(zhǔn)及客戶期望；
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理：
1.把控招聘質(zhì)量，搭建人才梯隊(duì)；
2.營(yíng)造積極、安全、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升員工技能與綜合素質(zhì)，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)；
3.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全與環(huán)保培訓(xùn)，確保零重大安全事故；
1.把控招聘質(zhì)量，搭建人才梯隊(duì)；
2.營(yíng)造積極、安全、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升員工技能與綜合素質(zhì)，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)；
3.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全與環(huán)保培訓(xùn)，確保零重大安全事故；
三. 客戶滿意度與成本控制：
1.對(duì)內(nèi)協(xié)同服務(wù)顧問(wèn)、保險(xiǎn)理賠部門(mén)，對(duì)外與客戶保持良好溝通，處理復(fù)雜客戶訴求，提升鈑噴服務(wù)體驗(yàn)與客戶滿意度；
2.負(fù)責(zé)鈑噴中心的預(yù)算編制與成本控制，管理物料消耗、輔料、能耗及維修成本，降低浪費(fèi)，提升毛利；
3.管理供應(yīng)商，確保物料質(zhì)量與供應(yīng)穩(wěn)定；
1.對(duì)內(nèi)協(xié)同服務(wù)顧問(wèn)、保險(xiǎn)理賠部門(mén)，對(duì)外與客戶保持良好溝通，處理復(fù)雜客戶訴求，提升鈑噴服務(wù)體驗(yàn)與客戶滿意度；
2.負(fù)責(zé)鈑噴中心的預(yù)算編制與成本控制，管理物料消耗、輔料、能耗及維修成本，降低浪費(fèi)，提升毛利；
3.管理供應(yīng)商，確保物料質(zhì)量與供應(yīng)穩(wěn)定；
四. 合規(guī)與環(huán)保管理：
1.確保鈑噴中心操作符合國(guó)家及地方的環(huán)保、安全、消防法規(guī)，以及集團(tuán)內(nèi)部規(guī)章制度；
2.負(fù)責(zé)危廢的規(guī)范存儲(chǔ)與處置，確保通過(guò)各項(xiàng)環(huán)保檢查。
1.確保鈑噴中心操作符合國(guó)家及地方的環(huán)保、安全、消防法規(guī)，以及集團(tuán)內(nèi)部規(guī)章制度；
2.負(fù)責(zé)危廢的規(guī)范存儲(chǔ)與處置，確保通過(guò)各項(xiàng)環(huán)保檢查。
任職要求 ：
1.本科及以上學(xué)歷，5年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，售后管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具有較強(qiáng)的綜合運(yùn)營(yíng)管理能力以及客戶導(dǎo)向與協(xié)同能力；
3.可接受全國(guó)外派；
1.本科及以上學(xué)歷，5年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，售后管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具有較強(qiáng)的綜合運(yùn)營(yíng)管理能力以及客戶導(dǎo)向與協(xié)同能力；
3.可接受全國(guó)外派；
工作地點(diǎn)
江寧區(qū)中升南京江寧汽車(chē)維修服務(wù)中心天行路2號(hào)
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職位發(fā)布者
蔣婷/HR
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中升南京江寧汽車(chē)維修服務(wù)有限公司中升集團(tuán)控股有限公司(「中升集團(tuán)」)是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一。集團(tuán)擁有廣泛的全國(guó)性4S(包括銷(xiāo)售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷(xiāo)店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市。中升集團(tuán)專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高檔品牌組合，包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯及奧迪等豪華汽車(chē)品牌，以及豐田、日產(chǎn)及本田等中高檔汽車(chē)品牌。中升集團(tuán)是中國(guó)首家獲得豐田經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，以及中國(guó)最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷(xiāo)代理權(quán)的公司之一。
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