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一、崗位職責(zé) 1、市場調(diào)研與分析： 組織并主導(dǎo)市場調(diào)研，收集市場需求信息，完成市場調(diào)研分析報告，為公司市場策略提供數(shù)據(jù)支持。 2、項目開發(fā)與推廣： 負(fù)責(zé)熱力項目的市場開發(fā)及推廣工作，積極尋找并跟進(jìn)潛在客戶。 與政府部門、企業(yè)等進(jìn)行熱力項目相關(guān)事項的洽談，建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。 按照公司市場開發(fā)目標(biāo)任務(wù)，完成市場開發(fā)計劃及年度經(jīng)營指標(biāo)。 3、項目投評與對接： 組織并主導(dǎo)客戶溝通接洽、商務(wù)談判，把控項目風(fēng)險點。在技術(shù)團(tuán)隊支持下完成項目收益率測算、投評材料編制，完成項目投評工作。 負(fù)責(zé)相關(guān)項目的申報工作，包括編制項目建議書、可行性研究報告等申報材料，跟蹤項目審批進(jìn)度，確保項目順利獲得政府批準(zhǔn)。 4、客戶關(guān)系維護(hù)： 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立、維護(hù)和管理，及時了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。 征集、反饋、處理客戶意見并跟蹤落實情況，對客戶的意見、建議提出處理意見，提高客戶滿意度和忠誠度。 根據(jù)公司安排負(fù)責(zé)或協(xié)助簽約項目的各項審批手續(xù)的申報、流程推動和實施進(jìn)度及后期款項的回收。 5、業(yè)務(wù)拓展與管理： 落實市場業(yè)務(wù)開發(fā)工作，制定出符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。 負(fù)責(zé)用戶用熱報裝工作，協(xié)助用戶做好用熱方案的確定，用熱工程的設(shè)計審核，施工資質(zhì)審核，施工交底等服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)做好用戶用熱設(shè)施的技術(shù)文件、資料的收集、整理、歸檔工作。 6、協(xié)調(diào)與溝通： 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作，確保市場開發(fā)工作的順利進(jìn)行。 依法、依據(jù)、公平、公正化解供需矛盾，有條不紊開展熱力市場開發(fā)工作，協(xié)調(diào)、平衡內(nèi)外部客戶關(guān)系。 二、任職資格 1、教育背景： 本科及以上學(xué)歷，熱能動力、暖通、熱工、建筑環(huán)境與設(shè)備工程、工商管理、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗： 有 3 年及以上熱力行業(yè)、能源服務(wù)、市政工程市場開發(fā)經(jīng)驗，熟悉熱力市場運(yùn)作規(guī)則、流程以及客戶需求。 具備大型供熱項目（如城市集中供熱管網(wǎng)、工業(yè)蒸汽供應(yīng)）商務(wù)談判或客戶開發(fā)案例或在銷售、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理等方面有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。 有豐富的客戶資源和良好的社會資源者優(yōu)先。 具有政府對接、商務(wù)接待經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、專業(yè)技能： 熟悉供熱系統(tǒng)原理（熱源、管網(wǎng)、換熱站等）、供熱技術(shù)類型（燃煤 / 燃?xì)夤?、熱泵、余熱利用等）及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 了解 “雙碳” 政策、清潔能源替代趨勢及地方供熱管理條例，能結(jié)合政策制定市場策略。掌握供熱項目成本構(gòu)成（投資、運(yùn)營、維護(hù)）及能耗核算方法。 具備市場調(diào)研能力，能分析區(qū)域供熱需求及行業(yè)趨勢，制定可行性開發(fā)計劃。 擅長設(shè)計差異化營銷策略，針對居民、商業(yè)等不同客戶群體制定解決方案。 精通商務(wù)談判技巧，能獨立完成合同條款協(xié)商、價格談判及風(fēng)險把控，確保項目盈利。 具備客戶關(guān)系管理能力，能維護(hù)長期合作關(guān)系，挖掘潛在需求并推動二次開發(fā)。 熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 4、軟技能要求 具備優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力，能高效對接政府、客戶、內(nèi)部團(tuán)隊，完成方案匯報與商務(wù)洽談。 能與技術(shù)、工程、客服等部門協(xié)同推進(jìn)項目，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，承受業(yè)績考核壓力。 持續(xù)關(guān)注供熱行業(yè)新技術(shù)（如智慧供熱、儲熱技術(shù)）與商業(yè)模式，能快速迭代市場策略。 靈活應(yīng)對市場變化（如能源價格波動、政策調(diào)整），高效解決客戶投訴及項目執(zhí)行中的突發(fā)問題。 5、其他要求 具備良好的職業(yè)操守與市場敏感度，無不良商業(yè)記錄。 適應(yīng)出差。