維他滴診所店長(zhǎng)是診所運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)門店日常管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)績(jī)達(dá)成與合規(guī)運(yùn)營(yíng)，確保診所高效運(yùn)轉(zhuǎn)并提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。以下為核心職責(zé)：
一、日常運(yùn)營(yíng)管理
1.統(tǒng)籌診所日常運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)人員排班、物資調(diào)配、設(shè)備維護(hù)，保障診療服務(wù)連續(xù)性與高效性
2.建立并執(zhí)行5S管理制度，維護(hù)診所環(huán)境整潔、安全、規(guī)范，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)
3.管理診所物資與設(shè)備，包括采購(gòu)計(jì)劃制定、庫(kù)存管控、設(shè)備定期保養(yǎng)與報(bào)修，降低運(yùn)營(yíng)成本
4.負(fù)責(zé)門診年審、年檢及各類機(jī)構(gòu)檢查對(duì)接，確保診所合規(guī)運(yùn)營(yíng)
5.處理日常突發(fā)情況，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
二、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管理
1.制定年度、季度、月度銷售與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)及個(gè)人
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成營(yíng)收、毛利、客戶增長(zhǎng)等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，監(jiān)控人效、坪效、復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)
3.優(yōu)化成本控制，合理分配資源，提升診所盈利能力
4.參與制定營(yíng)銷策略，如會(huì)員活動(dòng)、用戶升單、節(jié)日促銷等，提升客戶轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率
5.定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)
三、團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展
1.組織員工招聘、選拔、錄用及離職管理，建立合理人才梯隊(duì)
2.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀、醫(yī)療安全等培訓(xùn)與演練
3.實(shí)施員工績(jī)效考核，建立激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與工作積極性
4.主持日常工作會(huì)議（晨會(huì)、夕會(huì)），傳達(dá)總部要求，溝通工作進(jìn)展
四、客戶服務(wù)管理
1.搭建并維護(hù)完整客戶服務(wù)體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程
2.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，收集客戶反饋，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程，提升顧客滿意度
3.處理客戶投訴與糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善解決，維護(hù)診所品牌形象
4.建立客戶檔案，實(shí)施客戶分層管理，提升客戶粘性與忠誠(chéng)度
5.支持市場(chǎng)部開展客戶活動(dòng)與品牌推廣，拓展新客戶資源
五、合規(guī)與醫(yī)療安全管理
1.熟悉醫(yī)療行業(yè)法規(guī)，確保診所運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)政策要求
2.協(xié)助醫(yī)務(wù)部門落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度，監(jiān)督醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行
3.組織醫(yī)療安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練，提升團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
4.確保診所院感控制符合標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)診療環(huán)境安全
六、溝通協(xié)調(diào)管理
1.與總部保持密切溝通，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展，落實(shí)總部決策與要求
2.協(xié)調(diào)診所內(nèi)部各部門（醫(yī)療、護(hù)理、行政、財(cái)務(wù)）工作，確保高效協(xié)作
3.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略
七、任職資格
教育背景：臨床醫(yī)學(xué)、皮膚性病學(xué)等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)：擁有3年及以上美容或大健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
八、薪酬福利
1.薪資：面議。備注：工資按時(shí)發(fā)放，從不拖欠。
2.時(shí)間：09:00—21:00 月休6天
3.福利：五險(xiǎn)+團(tuán)建+旅游+大平臺(tái)
4.地址：國(guó)弘巨正廣場(chǎng)C座2樓