崗位職責(zé):
1.接收并分析來(lái)自項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、客戶(hù)或內(nèi)部測(cè)試反饋的技術(shù)問(wèn)題,快速定位根本原因。
2.結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理、工藝特點(diǎn)及使用場(chǎng)景,提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解答與解決方案。
3.編寫(xiě)常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)、技術(shù)案例分享及培訓(xùn)材料,提升內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力。
4.必要時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)工程師、客戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)
任職要求
教育背景
本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
技能與經(jīng)驗(yàn)
1.熟練掌握C++編程語(yǔ)言,具備基本的軟件調(diào)試和問(wèn)題分析能力。
2.理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,具備硬件、軟件或系統(tǒng)層面的問(wèn)題排查經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.能夠閱讀技術(shù)圖紙、文檔,熟悉常見(jiàn)測(cè)試工具與方法。
4.能接受周末處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題