【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營，涵蓋安保、保潔、工程維修等基礎(chǔ)服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各項工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、對接公司租戶并保持良好溝通，處理各類投訴、咨詢及報修等，及時響應(yīng)并有效解決各項問題，提升客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊（保安、保潔、維修等）的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理，提升團(tuán)隊專業(yè)能力和服務(wù)意識。制訂崗位職責(zé)與工作流程，明確分工，確保團(tuán)隊高效協(xié)作，并負(fù)責(zé)團(tuán)隊人才梯隊建設(shè)工作。
4、落實消防安全、治安防范等措施，定期組織安全檢查和演練，排查安全隱患。處理突發(fā)應(yīng)急事件（如設(shè)備故障、自然災(zāi)害等），制定應(yīng)急預(yù)案并執(zhí)行，降低項目運營風(fēng)險。
5、負(fù)責(zé)對外溝通協(xié)調(diào)，與相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系，為項目運營營造有利環(huán)境。
6、收集客戶需求和市場信息，提出物業(yè)服務(wù)優(yōu)化建議，持續(xù)推動物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
【任職要求】
1、學(xué)歷及專業(yè)：36歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗，具有商業(yè)、寫字樓等物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)、全流程運營管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具備項目運營、成本管控等能力。
4、具有較好的團(tuán)隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，可有效管理團(tuán)隊并維系各方公共關(guān)系。具備應(yīng)急處理能力，能妥善應(yīng)對安全事故、重大投訴等突發(fā)事件。
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，有全局思維，有團(tuán)隊合作精神，能承受較大工作壓力。
【其他】
1、工作時間：8:45-18:00，單休，繳納五險一金，并不定期舉行團(tuán)建
2、面試地點：洪山區(qū)雄楚大道和成中心27樓（總部）
3、工作地點：武昌區(qū)水果湖火鳳國際中心
4、公司擁有透明的晉升機(jī)制，管理層及核心崗位都從內(nèi)部選拔，崗位晉升通道：見習(xí)物業(yè)經(jīng)理-物業(yè)經(jīng)理-物業(yè)總監(jiān)。