1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。
2、受理住戶及訪客的投訴和意見,協調處理,及時上報。
3、維護大堂秩序和整潔,及時響應突發(fā)情況。
4、妥善使用和保管各項物資及物料,確保住戶及訪客的正常使用。
5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。
6、做好信息系統的錄入和業(yè)務報表的填寫。
7、生活服務:根據統一安排,為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。
8、完成領導交辦的其他工作。
1、大專及以上學歷;老年服務、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2、有高端酒店、會所前廳服務或物業(yè)客戶服務經驗優(yōu)先。
3、熟練使用電腦和辦公軟件。