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崗位職責(zé)：
1. 學(xué)員咨詢與接待： 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪學(xué)員，接聽(tīng)咨詢熱線，為學(xué)員提供專業(yè)、準(zhǔn)確的報(bào)班方案及課程信息，解答學(xué)員疑問(wèn)，提升報(bào)名轉(zhuǎn)化率。
2. 課程銷(xiāo)售與轉(zhuǎn)化： 熟練掌握各類(lèi)考試各階段的課程內(nèi)容，了解學(xué)員考試意向與報(bào)班需求，精準(zhǔn)推薦課程，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3. 學(xué)員服務(wù)與管理： 負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)全流程服務(wù)，包括排課安排、跟班服務(wù)、課后督學(xué)、退轉(zhuǎn)班處理等，確保學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)與滿意度。
4. 線上引流與推廣： 通過(guò)抖音、微博、小紅書(shū)等線上平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容策劃與推廣，吸引潛在學(xué)員，提升品牌曝光與招生效果。
5. 跨部門(mén)協(xié)作： 積極配合教學(xué)、市場(chǎng)等其他部門(mén)完成相關(guān)工作，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高效達(dá)成。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，教育、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 溝通能力： 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與親和力，能夠快速與學(xué)員建立信任關(guān)系。
3. 銷(xiāo)售意識(shí)： 具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，能夠精準(zhǔn)挖掘?qū)W員需求并促成轉(zhuǎn)化。
4. 學(xué)習(xí)能力： 對(duì)教育行業(yè)有熱情，能夠快速掌握各類(lèi)考試政策及課程內(nèi)容。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效完成跨部門(mén)協(xié)作任務(wù)。