【任職要求】
1.年齡:45周歲(含)及以下。
2.學歷:大專及以上學歷。
3.從業(yè)經歷:具有3年以上同崗位工作經驗。
4.知識能力:熟悉保潔業(yè)務流程,熟練掌握特殊材質護理、垃圾清運、外墻清洗、化糞池清掏、四害消殺等相關作業(yè)標準。
5.其他:具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與其他部門或團隊有效協(xié)作;具備較強的責任心和敬業(yè)精神,能夠認真履行崗位職責,確保工作質量和效率。
6.特別優(yōu)秀者可適當放寬招聘條件。
【崗位職責】
1.團隊管理:負責保潔團隊的組建與人員調配,根據(jù)不同區(qū)域的清潔需求合理安排崗位與工作時間。制定并執(zhí)行保潔人員的培訓計劃,涵蓋清潔技能、安全知識、服務意識等方面,定期對保潔人員的工作表現(xiàn)進行考核評估,實施獎懲激勵措施。
2.清潔工作安排與計劃制定:根據(jù)服務區(qū)域的特點和要求,制定詳細的日常清潔工作計劃,包括各區(qū)域的清潔頻次、清潔標準和作業(yè)流程。合理分配清潔任務,確保公共區(qū)域、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間等各個區(qū)域都能得到及時、有效的清潔服務。根據(jù)特殊活動或季節(jié)變化,靈活調整清潔計劃,滿足臨時增加的清潔需求。
3.質量監(jiān)督與檢查:建立并完善清潔質量監(jiān)督檢查機制,按照既定的清潔標準,定期對各區(qū)域的清潔工作進行檢查和評估。及時發(fā)現(xiàn)清潔工作中存在的問題,如衛(wèi)生死角未清理、清潔不達標等,督促保潔人員進行整改,并跟蹤整改效果。收集業(yè)主、客戶或其他相關方的反饋意見,持續(xù)改進清潔服務質量。
4.物資與設備管理:負責清潔物資和設備的采購計劃制定與管理,根據(jù)清潔工作需求,合理采購清潔劑、工具、設備等物資,控制采購成本。定期對清潔物資和設備進行盤點和維護,確保物資充足、設備正常運行,延長設備使用壽命,降低維修成本。
5.溝通協(xié)調與問題處理:與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,及時了解各部門的清潔需求和意見,協(xié)調解決清潔工作中出現(xiàn)的問題。處理業(yè)客戶或其他相關方關于清潔服務的投訴和建議,積極采取措施解決問題,提高客戶滿意度。與外部供應商保持聯(lián)系,確保清潔物資和設備的及時供應和維修保養(yǎng)。
6.安全與規(guī)范管理:制定并執(zhí)行清潔工作的安全操作規(guī)程,對保潔人員進行安全教育培訓,提高員工的安全意識,防止發(fā)生安全事故。確保保潔工作符合相關的衛(wèi)生、環(huán)保和安全標準,遵守公司的各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。