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崗位職責(zé)： 1、培養(yǎng)企業(yè)文化在對(duì)員工們培訓(xùn)的同時(shí)，還要注意的是要定期的進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)準(zhǔn)則的傳達(dá)，讓員工對(duì)公司有更好的品牌認(rèn)知度，同時(shí)還要注意樹(shù)立起員工對(duì)顧客的服務(wù)意識(shí) 2、全面領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)，調(diào)整店內(nèi)美容師以及店內(nèi)的日常整體安排，負(fù)責(zé)美容師的工作和培訓(xùn)。按照店鋪的需求配合集團(tuán)業(yè)務(wù)工作。 3、店內(nèi)每日進(jìn)行昨日問(wèn)題分析總結(jié)。及時(shí)制止美容師發(fā)生錯(cuò)誤行為調(diào)整日常規(guī)范。 4、要做好了解市場(chǎng)行情、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作，知道顧客的消費(fèi)情況、具體需求是什么，做好拓客、納客、鎖客工作，在了解了這些之后，就可以按照具體的情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整，以更好的適應(yīng)變化。根據(jù)店鋪現(xiàn)狀和目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平，合理制定店鋪每月的銷(xiāo)售計(jì)劃與營(yíng)收目標(biāo)，制定月度，季度，年度銷(xiāo)售計(jì)劃，以及落實(shí)到點(diǎn)。 5、管理和團(tuán)結(jié)美容師團(tuán)隊(duì)，做好美容師團(tuán)隊(duì)士氣鼓舞工作，使得店內(nèi)的工作氛圍和工作土氣達(dá)到良好的水平。 6、定期檢查店內(nèi)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如:美容師的工作態(tài)度、顧客的反饋和環(huán)境衛(wèi)生工作，遇到問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，以及店內(nèi)的產(chǎn)品耗材，適用工具是否需要更換等日常。 7、制定店內(nèi)的長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)以及短期培訓(xùn)計(jì)劃，全力配合公司進(jìn)行其他地區(qū)的出差培訓(xùn)活動(dòng)。 8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)好美容師的手工銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)，核對(duì)貨物與開(kāi)支數(shù)據(jù)，對(duì)有問(wèn)題的部分及時(shí)反饋。 9、定期考核工作是要定期對(duì)助理店長(zhǎng)、代店長(zhǎng)以及美容師的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核， 10、及時(shí)反饋顧客意見(jiàn) 任職要求： 1.溝通能力強(qiáng)； 2.積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的個(gè)人成就欲望和目標(biāo)管理，進(jìn)取心及溝通表達(dá)能力； 3.具備較強(qiáng)責(zé)任感.抗壓能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和靈活性； 4.有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人操守和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。 5.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以身作則，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿。