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銷售開(kāi)票員，這個(gè)崗位遠(yuǎn)不止“開(kāi)票”那么簡(jiǎn)單，它是一個(gè)復(fù)合型崗位，是連接客戶、銷售團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)的關(guān)鍵樞紐，需要非常非常細(xì)致、靠譜的人。如果以下部分工作內(nèi)容可以勝任，歡迎聯(lián)系。
1. 核心業(yè)務(wù)操作
訂單處理： 接收客戶（藥店、診所、醫(yī)院等）的訂單，包括電話、微信、郵件、ERP系統(tǒng)等多種渠道。需要快速、準(zhǔn)確地將訂單信息錄入系統(tǒng)。
開(kāi)票與制單： 在醫(yī)藥ERP系統(tǒng)中生成銷售單據(jù)、發(fā)票、隨貨同行單等。這里要特別強(qiáng)調(diào)合規(guī)性，所有票據(jù)必須符合GSP（《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》）要求，做到票、賬、貨相符。
庫(kù)存協(xié)調(diào)： 實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存情況，與客戶溝通缺貨、替代品種事宜，并與倉(cāng)庫(kù)保管員緊密協(xié)作，確保訂單能及時(shí)準(zhǔn)確地揀貨、出庫(kù)。
價(jià)格管理： 嚴(yán)格執(zhí)行公司的價(jià)格體系，對(duì)不同級(jí)別的客戶應(yīng)用不同的價(jià)格和折扣政策，確保無(wú)誤。
2. 客戶服務(wù)與溝通
客情維護(hù)： 雖然是內(nèi)勤崗位，但需要與客戶建立良好關(guān)系。及時(shí)響應(yīng)客戶詢價(jià)、訂單查詢、到貨跟蹤等需求，解答客戶問(wèn)題，處理簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題。

內(nèi)部溝通橋梁： 作為銷售代表的“后勤保障”，需要將客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格）等信息及時(shí)傳遞給對(duì)應(yīng)的銷售員。同時(shí)，也要與倉(cāng)庫(kù)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)順暢溝通，解決發(fā)貨、對(duì)賬中的各種問(wèn)題。

1. 醫(yī)藥行業(yè)特殊性
GSP合規(guī)意識(shí)： 這是最重要的一點(diǎn)。所有操作必須符合GSP規(guī)范。例如，核對(duì)客戶資質(zhì)（確保對(duì)方的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》等證照齊全且在有效期內(nèi)），核對(duì)藥品信息（品名、規(guī)格、批號(hào)、有效期、批準(zhǔn)文號(hào)）絕對(duì)準(zhǔn)確，藥品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸要求（如冷鏈藥品）需要在單據(jù)上明確標(biāo)注。
產(chǎn)品知識(shí)： 需要了解公司經(jīng)營(yíng)的藥品通用名、商品名、功能主治、常規(guī)規(guī)格等基礎(chǔ)知識(shí)，以便能高效處理客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢和替代建議。

信息安全與保密： 對(duì)客戶信息、公司銷售數(shù)據(jù)、價(jià)格政策等嚴(yán)格保密。