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工作職責：
接待策劃與統(tǒng)籌：根據(jù)公司接待需求，提前策劃各類接待活動方案，包括大型會議、商務(wù)洽談、參觀考察等，明確接待流程、人員安排、物資準備等細節(jié)，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門資源，確保接待工作有序推進。?
大型會議接待執(zhí)行：主導大型會議的全程接待工作，從會前的嘉賓邀請、議程確認、場地布置、設(shè)備調(diào)試、資料準備，到會中的現(xiàn)場引導、服務(wù)保障、氛圍營造，再到會后的送別、反饋收集等，確保會議接待環(huán)節(jié)零失誤，為參會者提供優(yōu)質(zhì)體驗。?
接待團隊管理：負責接待團隊的日常管理與培訓，制定接待服務(wù)標準和規(guī)范，提升團隊成員的服務(wù)意識、溝通能力和應(yīng)急處理能力，打造一支專業(yè)、高效的接待隊伍。?
客戶關(guān)系維護：在接待過程中，主動與來訪嘉賓建立良好溝通，及時了解其需求和意見，妥善處理接待過程中的各類問題和訴求，增強客戶對公司的好感度和信任度。?
突發(fā)狀況應(yīng)對：憑借機靈的反應(yīng)和豐富的經(jīng)驗，快速應(yīng)對接待過程中的突發(fā)情況，如行程變更、設(shè)備故障、人員沖突等，制定應(yīng)急解決方案，確保接待工作不受影響。?
接待資源管理：負責接待物資的采購、保管和合理調(diào)配，對接酒店、餐飲、交通等合作單位，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)化接待成本，提升接待資源利用效率。?
接待數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期對各類接待活動進行總結(jié)，統(tǒng)計接待次數(shù)、參與人數(shù)、客戶反饋等數(shù)據(jù)，分析接待工作中的不足，提出改進措施，不斷優(yōu)化接待服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，行政管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗：具有 3 年以上制造行業(yè)接待管理工作經(jīng)驗，且有至少 2 次大型會議（參會人數(shù)不少于50人）全程接待的成功經(jīng)驗，熟悉大型會議接待的全流程操作。?
個人特質(zhì)：?
聰明機靈，具備敏銳的觀察力和良好的應(yīng)變能力，能快速捕捉接待需求并靈活調(diào)整接待方案。?
擁有出色的溝通表達能力和人際交往能力，善于與不同類型的人員建立良好關(guān)系。?
工作嚴謹細致，責任心強，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。?
形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。?
技能要求：?
熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint等），能獨立完成接待方案、總結(jié)報告等文檔的撰寫。?
具備一定的商務(wù)禮儀知識，熟悉各類接待場合的禮儀規(guī)范。?
有一定的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先，能應(yīng)對涉外接待需求。?
其他要求：能接受彈性工作時間，抗壓能力強