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崗位職責(zé)：
1、品質(zhì)管理：通過管理動作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施；品質(zhì)管理的責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造和諧氛圍。
2、運(yùn)營管理：完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)；編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn)；合理分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、團(tuán)隊(duì)管理：組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理；組織項(xiàng)目運(yùn)營會議。
4、關(guān)系管理：職能部門/甲方關(guān)系維護(hù)；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。
5、招商運(yùn)營：涉及項(xiàng)目招商運(yùn)營管理內(nèi)容的，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目招商運(yùn)營統(tǒng)籌管理工作，對招商目標(biāo)負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備商業(yè)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、寫字樓項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上；
2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，系統(tǒng)性思考能力，善溝通；
3、成本意識強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向，擅于尋求資源解決問題；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力
【工作地點(diǎn)】：佛山市