職位描述
商場寫字樓
崗位職責：
1、品質(zhì)管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施；品質(zhì)管理的責任人，需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預(yù)控；活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造和諧氛圍。
2、運營管理：完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)。
3、團隊管理：組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)；參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理；組織項目運營會議。
4、關(guān)系管理：職能部門/甲方關(guān)系維護；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
5、招商運營：涉及項目招商運營管理內(nèi)容的，負責對項目招商運營統(tǒng)籌管理工作，對招商目標負責。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備商業(yè)項目、產(chǎn)業(yè)園項目、寫字樓項目同崗位工作經(jīng)驗5年以上；
2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，系統(tǒng)性思考能力，善溝通；
3、成本意識強，目標導(dǎo)向，擅于尋求資源解決問題；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團隊合作能力
【工作地點】：佛山市
1、品質(zhì)管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施；品質(zhì)管理的責任人，需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預(yù)控；活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造和諧氛圍。
2、運營管理：完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)。
3、團隊管理：組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)；參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理；組織項目運營會議。
4、關(guān)系管理：職能部門/甲方關(guān)系維護；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
5、招商運營：涉及項目招商運營管理內(nèi)容的，負責對項目招商運營統(tǒng)籌管理工作，對招商目標負責。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備商業(yè)項目、產(chǎn)業(yè)園項目、寫字樓項目同崗位工作經(jīng)驗5年以上；
2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，系統(tǒng)性思考能力，善溝通；
3、成本意識強，目標導(dǎo)向，擅于尋求資源解決問題；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團隊合作能力
【工作地點】：佛山市
工作地點
武侯區(qū)成都德商國際
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職位發(fā)布者
余琴/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
成都德商產(chǎn)投企業(yè)管理集團有限公司
德商產(chǎn)投集團成立于2010年，是德商控股集團重要成員企業(yè)，經(jīng)過十余年的發(fā)展，于2021年12月17日正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市（股票代碼：2270.HK）。2024年7月，德商控股集團將德商地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)輕重剝離，將輕資產(chǎn)代建和資本代建業(yè)務(wù)并入德商產(chǎn)投上市平臺，完成德商產(chǎn)投集團在不動產(chǎn)開發(fā)及運營管理領(lǐng)域全鏈條能力構(gòu)建。同時，2024年年底，德商產(chǎn)投集團制定了新的3年發(fā)展戰(zhàn)略。目前，德商產(chǎn)投已形成投資、開發(fā)資本代建、物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)運營管理等六大業(yè)務(wù)板塊，破解資產(chǎn)方、運營方、使用方的各類型難題三大產(chǎn)品線，產(chǎn)商綜合體、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、商住社區(qū)。為了支撐三大產(chǎn)品落地，德商產(chǎn)投形成了五大專業(yè)公司，德商綠建、德商商業(yè)、寫字樓及產(chǎn)業(yè)園、德商電商直播、物業(yè)服務(wù)。其中，德商綠建投資開發(fā)板塊目前已擁有天璽、天驕、天悅?cè)螽a(chǎn)品序列。在數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園板塊，我們在成都運營項目有27個，管理面積達83萬㎡，位居全成都第一；平均出租率更是常年維持在90%以上，遠高于成都75%的平均水平。我們管理和運營的15條商業(yè)街區(qū)中，有代表國有資產(chǎn)的實現(xiàn)項目高回報、高收益、國有資產(chǎn)增值保值的霆彪中環(huán)廣場，凱州商業(yè)第一街的錦巷，內(nèi)江本地最大火鍋集群傳化廣場，以及“夜經(jīng)濟+娛樂綜合體”的夜間消費首選地——萬華國際。在德商物業(yè)板塊，經(jīng)過十多年的發(fā)展，德商產(chǎn)投服務(wù)的住宅面積已超1000萬㎡。另外我們還服務(wù)非住TO B企業(yè)客戶10000+家，加上住宅業(yè)主60000+戶，直接可觸達的用戶數(shù)超500000+。我們的物業(yè)服務(wù)經(jīng)過組織、業(yè)務(wù)的變革，已經(jīng)不再簡單是一家物業(yè)公司，我們希望幫業(yè)主解決生活上的衣食住行問題，讓我們的客戶從醫(yī)護、團餐、洗衣、洗車等方面能都可以“衣來伸手飯來張口”。在合作伙伴方面，我們構(gòu)建了自有的產(chǎn)商生態(tài)朋友圈，如元宇宙頭部企業(yè)當紅齊天，全球游戲直播頭部企業(yè)虎牙以及力合科創(chuàng)、臨港集團、國信中數(shù)等龍頭企業(yè)和各類型的產(chǎn)業(yè)協(xié)會資源，另外我們還是當紅齊天與虎牙在成都和武漢的唯一指定代選址服務(wù)商。我們還擁有高能級產(chǎn)商協(xié)會資源-成都虛擬與增強現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)協(xié)會。為了使我們服務(wù)的業(yè)主能在我們服務(wù)的項目產(chǎn)生鏈接，我們成立德商有鄰社群薈，截止2024年底，我們社群數(shù)量已超50，2025年底我們目標將達100個，組織活動1000+場。
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