【工作內(nèi)容】
- 訂單后臺催付款、 站內(nèi)信 、圖評處理以及臨時(shí)的異常訂單跟蹤等;
-處理海外客戶的咨詢與投訴,提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù);
- 協(xié)助客戶完成訂單查詢、退換貨流程及售后問題處理;
- 通過wchat、whatsApp、郵件與客戶溝通,提升客戶滿意度;
- 及時(shí)反饋客戶意見與市場動(dòng)態(tài),協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,能用英語進(jìn)行基本交流;
- 熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作,具備基礎(chǔ)的電腦辦公軟件使用能力;
- 工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
- 無工作經(jīng)驗(yàn)者亦可,有跨境電商或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【薪資福利】
- 固定無責(zé)底薪5-6k+績效獎(jiǎng)金,試用期即繳納社保,有下午茶、法定節(jié)假日、每年定期兩次大型外出團(tuán)建,大小周
有興趣的、追求穩(wěn)定長期在跨境行業(yè)深耕發(fā)展的你趕緊聯(lián)系我吧~