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紫印新能源科技有限公司是一家獨(dú)立的電動(dòng)汽車(chē)充電站運(yùn)營(yíng)企業(yè)，新能源汽車(chē)充電運(yùn)營(yíng)是新興的行業(yè)，也是一個(gè)快速成長(zhǎng)的行業(yè)。目前，公司在線下?lián)碛薪賯€(gè)充電網(wǎng)點(diǎn)，充電會(huì)員近10萬(wàn)個(gè)，在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Α?br>運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位首要目標(biāo)是確保充電場(chǎng)站內(nèi)充電設(shè)施設(shè)備可預(yù)期的持續(xù)穩(wěn)定在線運(yùn)營(yíng)。通過(guò)貼近客戶(hù)、多層次定價(jià)模型、多渠道、多樣式的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)增加場(chǎng)站可辨識(shí)度，提升客戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，提升場(chǎng)站充電量，最終實(shí)現(xiàn)充電場(chǎng)站收益提升。
一. 工作內(nèi)容
1. 確保場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)安全。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢、監(jiān)控視頻巡檢排查場(chǎng)站安全隱患，執(zhí)行安全整改，確保場(chǎng)站安全。
2. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢、監(jiān)控視頻巡檢、SAAS后臺(tái)監(jiān)控，隨時(shí)掌握充電場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)情況，充電設(shè)施穩(wěn)定在線無(wú)故障，配套設(shè)施運(yùn)行正常，無(wú)占位影響新到客戶(hù)充電情況。建立充電站異常臺(tái)賬。
3. 制定設(shè)備維保計(jì)劃并主導(dǎo)落實(shí)，對(duì)充電機(jī)與配套設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。
4. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，并及時(shí)跟進(jìn)處理。如需第三方配合的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系跟進(jìn)，直至故障排除，設(shè)備恢復(fù)使用位置。如設(shè)備較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法使用應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，避免應(yīng)設(shè)備原因（包括配套設(shè)備）導(dǎo)致客戶(hù)到場(chǎng)后無(wú)法充電情況影響場(chǎng)站充電體驗(yàn)。
5. 場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)布置。與項(xiàng)目部、業(yè)務(wù)部（客戶(hù)運(yùn)營(yíng)）合作，合理設(shè)置提示、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。并確保場(chǎng)站上沒(méi)有未經(jīng)授權(quán)的廣告、信息、設(shè)施。
6. 客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)。通過(guò)400電話、微信群等回復(fù)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
二. 崗位能力要求
1. 認(rèn)可新能源行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)從事該領(lǐng)域工作充滿熱情；
2. 有較好的數(shù)據(jù)敏感度以及數(shù)據(jù)分析挖掘能力；
3. 目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)；
4. 快速學(xué)習(xí)新知能力；主動(dòng)性、誠(chéng)信、責(zé)任心。
5. 必須有電動(dòng)汽車(chē)，接受外勤，偶爾短期出差。
6. 有低壓電工證或工科背景者優(yōu)先
三. 崗位待遇
1. 雙休
2. 五險(xiǎn)一金
3. 績(jī)效獎(jiǎng)金
4. 年終獎(jiǎng)
5. 特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)
6. 工作補(bǔ)貼：餐補(bǔ)、通信補(bǔ)貼
7. 場(chǎng)站開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)
8. 節(jié)日福利
9. 無(wú)限量電動(dòng)汽車(chē)免費(fèi)充電
10. 十三薪