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更新于 6月20日

物流客服

4000-6000元
  • 昆明呈貢區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 校園
  • 招5人

職位描述

電話客服倒班制上二休一貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
一、工作內(nèi)容 1. 負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)呼叫熱線的接聽,包括:運(yùn)輸服務(wù)咨詢、客戶疑問、投訴處理等事務(wù); 2. 負(fù)責(zé)與貨運(yùn)司機(jī)溝通協(xié)調(diào)裝卸貨時(shí)間、地點(diǎn)、裝車需求、裝貨要求和處理異常事件; 3. 負(fù)責(zé)公司物流訂單運(yùn)輸全過程監(jiān)控,跟蹤反饋貨物運(yùn)輸情況,與客戶協(xié)調(diào)到貨時(shí)間; 4. 負(fù)責(zé)客戶咨詢,查單,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見,合理與客戶溝通,避免發(fā)生投訴事件; 5. 及時(shí)收集匯總客戶反饋,提出服務(wù)改善建議,提升客戶滿意度; 6. 為客戶提供7×24小時(shí)不間斷電話服務(wù)。客服中心實(shí)行輪班制(三班倒),夜班可居家辦公。 二、招聘對(duì)象及條件 (一)具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;誠(chéng)實(shí)守信,遵紀(jì)守法,品行端正;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì),能夠承受一定的工作壓力;具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心; (二)大專及以上學(xué)歷(2025年07月01日前取得),專業(yè)不限;物流管理、物流工程、供應(yīng)鏈管理,管理學(xué)類和經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè)優(yōu)先錄用; (三)年齡:26周歲以下(男女不限)應(yīng)聘者要求在1998年1月1日及以后出生(注:均以身份證上出生日期為準(zhǔn)) (四)普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,邏輯思維清晰,具有良好的溝通能力,傾聽客戶訴求; (五)熟練使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作;具備供應(yīng)鏈物流管理相關(guān)知識(shí)、技能和普通話水平達(dá)到國(guó)家二級(jí)乙等(含)以上者優(yōu)先錄用; 三、薪酬待遇、福利 1. 試用期:基本工資+績(jī)效工資(4000元/月);轉(zhuǎn)正后:基本工資+績(jī)效工資+提成工資;薪資總額(4000-6000元/月),可購(gòu)買五險(xiǎn); 2. 帶薪年假,生日福利,節(jié)日關(guān)懷福利等。

工作地點(diǎn)

呈貢區(qū)萬緯昆明經(jīng)開區(qū)國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易港(二期)

職位發(fā)布者

柏先生/行政人事主管

三日內(nèi)活躍
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1.基本信息:云南總鏢頭冷鏈物流有限公司成立于2023年,所屬行業(yè)為道路運(yùn)輸業(yè),經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;國(guó)內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理;道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng);普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸;運(yùn)輸貨物打包服務(wù);包裝服務(wù);裝卸搬運(yùn);供冷服務(wù);低溫倉(cāng)儲(chǔ);供應(yīng)鏈管理服務(wù);普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。
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