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更新于 6月20日

物流客服

4000-6000元
  • 昆明呈貢區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 校園
  • 招5人

職位描述

電話客服倒班制上二休一貨運/物流/倉儲
一、工作內容 1. 負責公司運營業(yè)務呼叫熱線的接聽,包括:運輸服務咨詢、客戶疑問、投訴處理等事務; 2. 負責與貨運司機溝通協(xié)調裝卸貨時間、地點、裝車需求、裝貨要求和處理異常事件; 3. 負責公司物流訂單運輸全過程監(jiān)控,跟蹤反饋貨物運輸情況,與客戶協(xié)調到貨時間; 4. 負責客戶咨詢,查單,及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見,合理與客戶溝通,避免發(fā)生投訴事件; 5. 及時收集匯總客戶反饋,提出服務改善建議,提升客戶滿意度; 6. 為客戶提供7×24小時不間斷電話服務??头行膶嵭休啺嘀疲ㄈ嗟梗?,夜班可居家辦公。 二、招聘對象及條件 (一)具有中華人民共和國國籍;誠實守信,遵紀守法,品行端正;具備較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神;具有良好的心理素質和身體素質,能夠承受一定的工作壓力;具有強烈的事業(yè)心和責任心; (二)大專及以上學歷(2025年07月01日前取得),專業(yè)不限;物流管理、物流工程、供應鏈管理,管理學類和經(jīng)濟學類專業(yè)優(yōu)先錄用; (三)年齡:26周歲以下(男女不限)應聘者要求在1998年1月1日及以后出生(注:均以身份證上出生日期為準) (四)普通話標準,有較強的語言表達能力,邏輯思維清晰,具有良好的溝通能力,傾聽客戶訴求; (五)熟練使用辦公軟件及計算機系統(tǒng)操作;具備供應鏈物流管理相關知識、技能和普通話水平達到國家二級乙等(含)以上者優(yōu)先錄用; 三、薪酬待遇、福利 1. 試用期:基本工資+績效工資(4000元/月);轉正后:基本工資+績效工資+提成工資;薪資總額(4000-6000元/月),可購買五險; 2. 帶薪年假,生日福利,節(jié)日關懷福利等。

工作地點

呈貢區(qū)萬緯昆明經(jīng)開區(qū)國際進出口貿易港(二期)

職位發(fā)布者

柏先生/行政人事主管

三日內活躍
立即溝通
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1.基本信息:云南總鏢頭冷鏈物流有限公司成立于2023年,所屬行業(yè)為道路運輸業(yè),經(jīng)營國內貨物運輸代理;國內集裝箱貨物運輸代理;道路貨物運輸站經(jīng)營;普通貨運車輛道路貨物運輸;運輸貨物打包服務;包裝服務;裝卸搬運;供冷服務;低溫倉儲;供應鏈管理服務;普通貨物倉儲服務。
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