1.做好微信客戶的維護(hù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)微信客戶的問(wèn)題，并做好相關(guān)活動(dòng)的微信推送工作；
2.做好前臺(tái)到店咨詢的考生以及考生家長(zhǎng)的接待工作，完成學(xué)生咨詢，報(bào)名，簽約等手續(xù)辦理；
3.為學(xué)員提供專業(yè)答疑服務(wù)、推廣課程與產(chǎn)品、完成每月招生業(yè)績(jī)目標(biāo)；
4.日常對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行包含電話、微信等回訪跟進(jìn)，提供個(gè)性化解決方案與服務(wù)，推廣相應(yīng)課程與產(chǎn)品，包括：（筆試和面試線上線下課程，各類活動(dòng)課資料等）
5.針對(duì)報(bào)班學(xué)員，提供課前、課中、課后持續(xù)性跟進(jìn)服務(wù)；
6.做好個(gè)人新媒體平臺(tái)，如小紅書(shū)、抖音、視頻號(hào)等的運(yùn)營(yíng)，完成發(fā)文及引流目標(biāo)；
7.處理學(xué)員的疑難問(wèn)題及簡(jiǎn)單投訴，定期進(jìn)行跟蹤回訪，促成單或者再次消費(fèi)，二次購(gòu)買課程；
8.根據(jù)工作需要承擔(dān)協(xié)助部分班次帶班工作
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.熟悉公考培訓(xùn)行業(yè)，有公考行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，且薪資可面談；
2.大專及以上學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先，專業(yè)不限；
3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問(wèn)題；
4.體貌端正、普通話標(biāo)準(zhǔn)、思維敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)；
5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，熟練使用office辦公軟件；
6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
7.性格開(kāi)朗、為人踏實(shí)穩(wěn)重、熱情耐心、個(gè)性成熟、樂(lè)觀進(jìn)取
8.吃苦耐勞，能接受高峰期的加班，能承受一定的工作壓力。