1. 牽頭樓層長者日常護理執(zhí)行，含生命體征監(jiān)測、用藥指導、傷口護理、基礎生活照料等，嚴格遵循護理規(guī)范，杜絕護理差錯。
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2. 為樓層長者建立/更新健康檔案，根據(jù)身體狀況協(xié)同醫(yī)生制定個性化護理方案，跟蹤執(zhí)行效果并及時調(diào)整。
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3. 處理樓層長者突發(fā)健康狀況（如暈厥、急癥前兆），做好應急處置、就醫(yī)對接及后續(xù)跟進，做好全程記錄。
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4. 監(jiān)督樓層護理員的專業(yè)操作，開展日常護理培訓與實操指導，確保護理服務標準化、規(guī)范化。

（二）樓層管理工作

1. 負責樓層人員統(tǒng)籌，合理排班（護理員、護工），把控工作考勤與績效考核，協(xié)調(diào)人員調(diào)配合，保障樓層服務滿崗。
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2. 管理樓層物資（護理耗材、長者日用品、急救設備），做好出入庫登記、定期盤點，確保物資充足且無浪費。
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3. 對接長者及家屬，及時反饋護理情況、解答疑問，處理樓層內(nèi)的服務訴求與矛盾糾紛，維護良好的溝通關系。
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4. 落實養(yǎng)老院各項規(guī)章制度（安全、 養(yǎng)老院護士兼樓層主管崗位職責與任職要求