1. 對接長者及家屬，做好入住咨詢、接待、入住手續(xù)辦理，跟進長者生活需求、情緒反饋，及時協(xié)調(diào)解決并做好記錄；
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2. 配合長服部完成長者日常照護銜接、活動組織參與、餐食意見收集，保障長者在院生活體驗；
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3. 負責(zé)長者檔案基礎(chǔ)管理，更新長者信息、服務(wù)記錄，做好家屬溝通回訪，維護良好的長者及家屬關(guān)系；
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4. 協(xié)助處理長服部日常行政事務(wù)，如報表統(tǒng)計、物資領(lǐng)用、部門協(xié)作對接等。

（二）品牌宣傳工作（兼任）

1. 負責(zé)機構(gòu)品宣素材采集，包括長者生活、活動現(xiàn)場、服務(wù)場景的圖文、短視頻拍攝與簡單剪輯；
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2. 運營機構(gòu)官方宣傳渠道（如微信公眾號、視頻號、社群等），定期發(fā)布推文、短視頻，保持內(nèi)容更新頻率；
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3. 撰寫品宣文案，如活動通知、機構(gòu)介紹、暖心事跡、養(yǎng)老科普等，貼合養(yǎng)老場景與機構(gòu)定位；
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4. 協(xié)助策劃并執(zhí)行機構(gòu)品宣活動，如開放日、節(jié)日活動、公益宣講等，配合完成活動宣傳、現(xiàn)場物料、后期復(fù)盤；
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5. 整理品宣資料檔案，做好素材分類、宣傳數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)反饋優(yōu)化宣傳內(nèi)容與形式；
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6. 配合機構(gòu)對外合作、媒體對接的基礎(chǔ)宣傳工作，傳遞機構(gòu)正面形象。

（三）綜合協(xié)作工作

1. 銜接長服部與品宣相關(guān)的工作需求，將長者服務(wù)中的優(yōu)質(zhì)案例、暖心瞬間轉(zhuǎn)化為品宣素材；
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2. 參與機構(gòu)日常安全巡查、應(yīng)急保障的基礎(chǔ)工作，服從機構(gòu)統(tǒng)一工作安排；
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3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他長服及品宣相關(guān)臨時任務(wù)。