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崗位內(nèi)容：
1. 負責酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
2. 協(xié)助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關(guān)事宜。
3. 按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作，以確保行政工作的順利進行。
4. 維護好前臺區(qū)域的整潔和秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的合作。
任職要求：
1. 熱愛酒店工作，必須具有前臺接待工作經(jīng)驗（必須項）。
2. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與境外客人順暢溝通。
3. 服務(wù)意識強，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神。
4. 認真細致，能夠獨立工作并承擔壓力。