崗位職責(zé):
工作職責(zé):
1.為新住戶(hù)提供接待、預(yù)定、簽約、入住等服務(wù),并介紹社區(qū)基本情況;
2.為老住戶(hù)提供退租、清算工作,并維護(hù)社區(qū)的日常管理,積極處理客戶(hù)維修、投訴等服務(wù)事宜,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;
3.嚴(yán)格執(zhí)行公寓各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹(shù)立公寓良好的品牌形象;
4.策劃組織豐富好玩的社區(qū)活動(dòng),協(xié)助店長(zhǎng)打造門(mén)店特色;
5.全力協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行入住簽約,提高客戶(hù)入住率;
6.圍繞我家我自在的新派生活方式,讓寓見(jiàn)家成為自在的青年棲息地。
崗位描述:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,對(duì)公寓、酒店領(lǐng)域有充分熱情;
2.良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí),較強(qiáng)的執(zhí)行力;
3.較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力、反應(yīng)靈活;
4.擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃,創(chuàng)意思維和組織能力、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
6.有設(shè)計(jì)功底、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)或者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。