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更新于 5月19日
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舉報(bào)

平臺(tái)運(yùn)營專員

1.2-2萬
  • 上海普陀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)新媒體在線生活服務(wù)（O2O）
公司介紹：瑆享甄選是我司的公眾號(hào)，本公司成立于2023年 是一家專業(yè)的綜合型數(shù)字化福利服務(wù)平臺(tái)，公司致力于為企業(yè)提供彈性且專業(yè)的定制化福利解決方案，總部坐落于上海，擁有完善的運(yùn)營中心、銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)、用心打造一鍵化 多場(chǎng)景 全國覆蓋的企業(yè)福利產(chǎn)品消費(fèi)生態(tài)鏈； 星享甄選綜合福利平臺(tái)專業(yè)向企業(yè)員工提供線上及線下雙向福利使用場(chǎng)景 線上使用場(chǎng)景含主流電商、電影文娛、公園門票、生日蛋糕、節(jié)日禮包、生鮮水果、日用百貨、視聽會(huì)員、鮮花禮品等、線下使用場(chǎng)景含實(shí)體門店任意品牌到店消費(fèi) 專屬企業(yè)技術(shù)對(duì)接含saas定制、api接口等20余項(xiàng)福利產(chǎn)品服務(wù)，精準(zhǔn)高效的為企業(yè)提供一站式綜合福利產(chǎn)品選項(xiàng)。 崗位職責(zé)： 一、用戶運(yùn)營 用戶增長(zhǎng) 制定拉新策略（渠道投放、裂變活動(dòng)、KOL合作） 優(yōu)化注冊(cè)/登錄流程轉(zhuǎn)化率，建立用戶增長(zhǎng)模型 實(shí)時(shí)用戶畫像，分析新增用戶質(zhì)量 用戶活躍與留存 設(shè)計(jì)用戶激勵(lì)體系 策劃促銷活動(dòng) 通過PUSH、短信、EDM等觸達(dá)手段提升用戶粘性 用戶分層運(yùn)營 建立RFM模型 針對(duì)高價(jià)值用戶（VIP）、流失用戶設(shè)計(jì)專項(xiàng)運(yùn)營策略 管理社群/私域流量，提升用戶生命周期價(jià)值（LTV）
二、內(nèi)容/商品運(yùn)營 內(nèi)容生態(tài)建設(shè) 制定內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)則（UGC/PGC/OGC協(xié)同） 策劃熱點(diǎn)話題、專題活動(dòng) 審核內(nèi)容質(zhì)量，避免違規(guī)內(nèi)容 商品管理 把控選品邏輯 優(yōu)化商品詳情頁轉(zhuǎn)化率協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，確保庫存與履約效率 算法與推薦優(yōu)化 協(xié)同算法團(tuán)隊(duì)優(yōu)化推薦策略 通過A/B測(cè)試驗(yàn)證內(nèi)容/商品排序效果
三、活動(dòng)運(yùn)營 全案活動(dòng)策劃 制定活動(dòng)目標(biāo) 設(shè)計(jì)活動(dòng)玩法 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)部門推進(jìn)落地 數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤 實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)（UV、PV、參與率、ROI） 輸出活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，沉淀SOP（標(biāo)準(zhǔn)化流程）
四、平臺(tái)生態(tài)治理 規(guī)則制定與風(fēng)控 建立用戶行為規(guī)范 打擊黑灰產(chǎn) 處理客訴與危機(jī)公關(guān) 商戶/創(chuàng)作者管理（雙邊平臺(tái)） 招募與扶持優(yōu)質(zhì)供給端 通過培訓(xùn)、流量補(bǔ)貼、政策激勵(lì)提升供給質(zhì)量 五、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策 數(shù)據(jù)監(jiān)控體系搭建 定義核心指標(biāo) 搭建數(shù)據(jù)看板 深度分析 通過漏斗分析定位用戶流失環(huán)節(jié) 利用歸因模型評(píng)估渠道貢獻(xiàn) 輸出可落地的優(yōu)化建議 六、跨部門協(xié)作 與產(chǎn)品/技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 提出功能需求 推動(dòng)需求排期與落地 商業(yè)化支持 配合廣告部門設(shè)計(jì)變現(xiàn)路徑 探索新商業(yè)模式 崗位能力要求 硬技能：數(shù)據(jù)分析、用戶增長(zhǎng)模型、活動(dòng)策劃能力 軟技能：跨部門溝通、市場(chǎng)敏感度、抗壓能力 行業(yè)認(rèn)知：熟悉平臺(tái)競(jìng)品動(dòng)態(tài)崗位職責(zé)： 有負(fù)責(zé)過平臺(tái)運(yùn)營，品牌運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營項(xiàng)目者，優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

上海普陀區(qū)沙田大廈長(zhǎng)壽路587號(hào)沙田大廈1805室

職位發(fā)布者

胡先生/人事經(jīng)理

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上海芝豫怡實(shí)業(yè)有限公司
瑆享甄選成立于2023年是一家專業(yè)的綜合型數(shù)字化福利服務(wù)平臺(tái)，公司致力于為企業(yè)提供彈性且專業(yè)的定制化福利解決方案，總部坐落于上海，擁有完善的運(yùn)營中心、銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)、用心打造一鍵化多場(chǎng)景全國覆蓋的企業(yè)福利產(chǎn)品消費(fèi)生態(tài)鏈；星享甄選綜合福利平臺(tái)專業(yè)向企業(yè)員工提供線上及線下雙向福利使用場(chǎng)景線上使用場(chǎng)景含主流電商、電影文娛、公園門票、生日蛋糕、節(jié)日禮包、生鮮水果、日用百貨、視聽會(huì)員、鮮花禮品等、線下使用場(chǎng)景含實(shí)體門店任意品牌到店消費(fèi)專屬企業(yè)技術(shù)對(duì)接含saas定制、api接口、等20余項(xiàng)福利產(chǎn)品服務(wù)，精準(zhǔn)高效的為企業(yè)提供一站式綜合福利產(chǎn)品選項(xiàng)。
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